Hallo,

ich habe ein Problem mit meiner Delonghi Esam 5500.
Wenn ich nen Cappu machen möchte, kommt nur recht spärlich Milch, es ist auch kein richtiger Milchschaum, egal wie ich den Regler herumschiebe. Wenn ich dann danach mit der Cleantaste reinigen will, kommt auch das Wasser nur recht spärlich heraus und zum Ende des Reinigungsvorgangs gibt sie komische Geräusche von sich, als wäre irgendein Problem bei der Pumpe (Ein monoton gleichbleibender hoher Brummton.. Erinnert wirklich sehr an eine Pumpe, die nicht fördern kann). Ich lasse dann lieber schnell den Knopf los, weil das sonst garnicht enden würde. Beim Heißwasserbezug bzw. beim Entkalken, das ja beides auch durch die Düse geht, ist das Problem nicht.

Nun frage ich mich, ob es wirklich an der Maschine liegt, oder ob es vielleicht reicht den Milchbehälter einfach auszuwechseln, weil da irgendwas verstopft ist.

Hat jemand damit Erfahrung und kann mir vielleicht nen Tip geben?

Schonmal danke im Voraus!

vocaroo.com/i/s1oe65FoclRS

Ich vermute mal, dass das dann EV1 und EV2 sind?!

Im Testmodus steht bei beiden ON dabei.. Machen auch beide ein normales Klack-Geräusch, bei EV2 kommt zusätzlich beim gedrückthalten ein ganz leises brummen dazu. Aber wirklich seehr leise.

Ich hab zwar keine 2 linken Hände, was Technik angeht, aber da alles auseinanderpfriemeln und dann auch wieder zusammenbauen, traue ich mir nicht wirklich zu.

Wäre das denn ein Garantiefall? Und wie sieht es überhaupt mit der Garantie dabei aus? Die Maschine ist noch keine 2 Jahre alt.

Rechnung ist vorhanden, ja..

Die Dame vom Kundendienst läßt mich jetzt ne Milchschaumdüsenreinigung durchführen, also erstmal (Original)-Mittel besorgen (damit sie nicht meckern) und dann werd ich das mal tun.