Hallo zusammen,
wir haben unseren KVA nun seit 4 Jahren, eine ESAM 5500 Perfecta Cappuccino. Bisher ging alles reibungslos. Seit heute kommt nach dem anschalten die Fehlermeldung "Allgemeine Störung".
Habe sogleich erstmal gegoogelt woran es liegen könnte. Laut Fehlerbeschreibung wäre das Innere der Maschine stark verschmutzt. Zunächst ließ sich beim öffnen die Brühgruppe nicht entfernen. Sie war bis ganz oben ausgefahren. Habe dann gelesen das es einen Testmodus gibt. In diesen kam ich auch rein und die Brühgruppe ließ sich in die Position fahren wo man sie auch raus nehmen kann. Habe sie dann sauber gemacht und wieder eingesetzt. Nach erneutem anschalten kam wieder "Allgemeine Störung". Nochmal in den Testmodus gegangen. Bei der "1Tassen-Taste" kommt nur ein lautes klicken und es steht EV1 on dort, die Brühgruppe bewegt sich nicht. Auch nicht bei der "2Tassen-Taste". Da steht dann nur Motor down. Beim Ein/Aus Taste steht auch nur EV1/EV2. Was heißt das überhaupt? Was können wir nun tun? Ist die Brühgruppe festgefahren? Wir sind nur Laien, also groß was dran rumbasteln trauen wir uns nicht. Außer es geht einfach und man macht nichts kaputt.
Ich hoffe uns kann jemand helfen und ich habe es halbwegs verständlich erklärt.
Viele Grüße
Juliane
wir haben unseren KVA nun seit 4 Jahren, eine ESAM 5500 Perfecta Cappuccino. Bisher ging alles reibungslos. Seit heute kommt nach dem anschalten die Fehlermeldung "Allgemeine Störung".
Habe sogleich erstmal gegoogelt woran es liegen könnte. Laut Fehlerbeschreibung wäre das Innere der Maschine stark verschmutzt. Zunächst ließ sich beim öffnen die Brühgruppe nicht entfernen. Sie war bis ganz oben ausgefahren. Habe dann gelesen das es einen Testmodus gibt. In diesen kam ich auch rein und die Brühgruppe ließ sich in die Position fahren wo man sie auch raus nehmen kann. Habe sie dann sauber gemacht und wieder eingesetzt. Nach erneutem anschalten kam wieder "Allgemeine Störung". Nochmal in den Testmodus gegangen. Bei der "1Tassen-Taste" kommt nur ein lautes klicken und es steht EV1 on dort, die Brühgruppe bewegt sich nicht. Auch nicht bei der "2Tassen-Taste". Da steht dann nur Motor down. Beim Ein/Aus Taste steht auch nur EV1/EV2. Was heißt das überhaupt? Was können wir nun tun? Ist die Brühgruppe festgefahren? Wir sind nur Laien, also groß was dran rumbasteln trauen wir uns nicht. Außer es geht einfach und man macht nichts kaputt.
Ich hoffe uns kann jemand helfen und ich habe es halbwegs verständlich erklärt.
Viele Grüße
Juliane