ECAM 28.465.M PrimaDonna, S kein Milchschaum, kein Dampf, komisches Geräusch

Hallo allerseits!

Nach der wöchentlichen Reinigung hat beim Zubereiten eines Caffeelatte die Maschine ein komisches (knackendes) Geräusch gemacht.
Milchschaum wurde keiner gemacht, obwohl im Display "Caffeelatte wird zubreitet" stand.
Auch Wasserdampf kann nicht mehr gemacht werden. Heißes Wasser geht aber.
Auch Kaffee kann ganz normal gemacht werden.

Bin verzweifelt, was kann das sein?

Bitte um eure Hilfe.
Danke!

LG
Sylvia

ps. Der Vollautomat ist erst 6 Monate alt und ich reinige wöchentlich alles, was ich reinigen kann ...

Hallo Chris,

danke für die Rückmeldung. Hab mittlerweile mit DeLonghi kommuniziert und die Maschine zurückgebracht. Die Servicestelle versucht das Gerät zu reparieren, sollte das nicht möglich sein, bekommen wir eine Neue!

LG
Sylvia