Vermutlich ist der Auslaufbecher gerissen: https://www.kaffee-welt.net/shop/index.php…nghi-ESAM-5xxx/
Oder die Feder des beweglichen Schwenktrichters in der Türe ist gebrochen
Oder der Auslauf ist verstopft, wie bei mir und dann läuft es hinten über und außen an der Tür entlang. Mit Zahnstocher den Ausgang etwas frei machen, wird vermutlich nicht lange halten bis zur nächsten Verstopfung. Den Auslaufbehälter kann man bei eingebauter Tür entfernen. Oberhalb des Auslaufs die zwei Schrauben entfernen. Den Trichter innen auf der rechten Seite vorsichtig heraushebeln und dann links entnehmen. Auf den Sitz der Feder achten. Wenn der Trichter draußen ist, sieht man innen zwei Nasen vom Auslauf die gedrückt werden müssen, dann kann der Auslauf nach unten abgezogen werden. Ist etwas fummelig, geht aber.
Bei mir war der Auslauf etwas dicht. Ordentlich gereinigt.Kaffee läuft nun wieder in seinen geordneten Bahnen. Risse müsstest du auch nach der Reinigung erkennen.
Alternativ neue Tür bestellen
Sorry für meine Verspätete Antwort, aber mein Problem besteht weiterhin.
Ok, bin ja auch noch nicht so recht zum Ausbau gekommen. 
Werde mich die Tage mal dem Problem annehmen (müssen)
Neuen Auslaufbecher und dann sollte es wieder passen.
LG
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