Kaffemehl in der Maschine

Hallo ihr Spezialisten.
Ich weiß nicht ob die Frage (das Problem) nicht ohnehin schon bekannt ist, aber meines ist Folgendes:
habe meinem Sohn eine gebrauchte Magnifica Esam 3200 gekauft.
Er ist nicht begeistert von der Maschine da sie im Gehäuse innen immer voll Kaffemehl ist.
Fällt anscheinend links und rechts der Brühgruppe runter. Habe aus einem Video ein Bild gediebt - so in etwas schaut das bei ihm aus.
Mir kommt auch vor dass der Tresterhebel bei der 3200 höher über die Brügruppe abstreift als bei meiner Magnifica S.
Kann mir bitte jemand weiter helfen woran das liegen kann und wie ich (wir) Abhilfe schaffen können?
Danke und liebe Grüße a