De'Longhi Dinamica Plus ECAM 370.70.B - Wer von den Cracks hier würde eine Reparatur durchführen?

Hallo,

der KVA, gekauft im März 2022, hat folgendes Fehlerbild: Vor einigen Monaten begannen die Probleme damit, dass beim Spülvorgang (sowohl beim Ein- als auch beim Ausschalten) immer weniger Wasser aus den Kaffee-Auslaufdüsen kam, stattdessen lief das Wasser in die Abtropfschale. Später dann kam bei den Entkalkungsvorgängen zwar das Wasser aus der Milchschaum-Düse, aber immer weniger aus der Kaffee-Auslaufdüse, bis dann schließlich kein Wasser mehr dort auslief, sondern alles in die Abtropfschale. Nach weiteren Wochen begannen dann die Probleme beim Kaffee-Bezug: Hin und wieder wurde kein Kaffee ausgegeben, sondern nach dem Mahlen landete das Wasser in der Abtropfschale und der gemahlene Kaffee als Pulver im Auffangbehälter. Jetzt ist der Endstand erreicht, es läuft keinerlei Kaffee mehr aus der Maschine. :1f620:

Nachdem ich einige Stunden mit Problemlösungsvorschlägen im Internet verbracht habe, bin ich als KVA-technischer Laie zu der Überzeugung gelangt, dass es besser ist, wenn ich nicht selbst versuche, Brühkolben oder Magnetventile auszutauschen oder etwaige Verkalkungen zu entfernen, sondern dies versierten Fachleuten überlasse. Ich meine auch hier bei Kaffee-Welt.net irgendwo gelesen zu haben, dass von den hier schreibenden Spezialisten durchaus Reparatur-Aufträge angenommen werden. Leider finde ich diese Passage nicht wieder.

Daher meine Frage: Wer von den Top-Dogs hier würde einen Reparatur-Auftrag annehmen und wie ist das weitere Procedere (Adresse, Kostenvoranschlag, Reparatur-Freigabe in Abhängigkeit vom Preis, etc.)?

Beste Grüße
Smartie aus NRW

Hallo TeKa,

das nenne ich eine gute Spürnase, die Typbezeichnung lautet: ECAM 370.70.B EX:4 :1f3af:

Und die Statistik-Daten sind
Anzahl nur Kaffee: 1990
Anzahl nur Milch: 1784
Anzahl Wasser in L.: 1205
Anzahl Entkalkungen: 32
Anzahl Milch Clean: 1397
Anzahl Filter: 2
Seriennummer: 215449DU220131J0545

Wenn dieser Typ so übel ist, was ist der Rat für die weitere Vorgehensweise?

Viele Grüße
Smartie

Hallo zusammen,

herzlichen Dank für eure Feedbacks und Empfehlungen! Jetzt weiß ich zumindest, dass ein vollkommen ungeeignetes Gerät gekauft wurde, denn meine Frau trinkt ausschließlich Kaffee-Spezialitäten mit Milchschaum.
Also wäre die Überlegung, diesen KVA nur noch ohne Milchschaum zu betreiben oder etwas Neues anzuschaffen, eventuell dann gleich eine gute und robuste Siebträger-Maschine, weil ehrlich gesagt sämtliche Getränke aus der De'Longhi uns - trotz vielfachem herumprobieren mit diversen Kaffee- und Wasser-Sorten - geschmacklich nicht wirklich überzeugt haben.

Trotzdem würde ich das defekte Gerät gern wieder funktionstüchtig haben, es schaut ja noch aus wie neu.
Wie groß ist denn der Aufwand, den oberen Brühkolben zu ersetzen?
Und würde das jemand von euch übernehmen, oder könnte ich das evtl. auch selbst erledigen? Wenn ja, wo kann ich das passende Ersatzteil kaufen? Und gibt es irgendwo Anleitungen, Bilder, Videos?

Perspektivisch würde ich dann wohl auf ein anderes Gerät schwenken.
Welche Empfehlungen habt ihr für einen guten und robusten KVA mit zwei getrennten Boilern?
Und habt ihr auch Empfehlungen für relativ preiswerte und gute sowie robuste Siebträger-Maschinen nebst geeigneten Mühlen?

Besten Dank im Voraus und viele Grüße
Smartie

Hallo TeKa und Heini-22,

vielen Dank für eure hilfreichen Info's!! Glaubt ihr denn, dass ein Laie und Büro-Mensch wie ich einen solchen Austausch hinbekommt? Das schaut ja schon recht wuselig und eng in der Maschine aus.

Als Ersatzteil habe ich jetzt bei Komtra folgendes gefunden: Art.Nr. 7313243811 und hoffe, das ist das Richtige, denn der Typ ECAM 370.70.B ist dort gar nicht aufgeführt.
Allerdings bin ich bei dem empfohlenen Zubehör überfordert: Silikonfett, Klammer, Dichtung (welche & wie viele), Microschalter. Benötige ich das alles komplett?
Und dann würde ich auch gleich noch etwas Entkalker mitbestellen, welcher ist denn empfehlenswert?

Schade, dass ich zu meinen Fragen zu Empfehlungen für neue Maschinen keine Antwort oder alternativ Tipps für entsprechende Links/Foren bekomme, denn ich möchte ja beim nächsten Mal nicht wieder reinfallen.

Beste Grüße
Smartie

Hallo,

was habe ich falsch gemacht, warum keine Antworten mehr?

Wenigstens eine kurze Bestätigung, ob das ausgewählte Ersatzteil das Richtige ist und welches Zubehör zum Austausch benötigt wird, wäre nett.

Danke für eure Zeit und euer Engagement!!

Viele Grüße
Smartie

Hallo TeKa,

vielen herzlichen Dank!!!!!!!

Ich werde berichten, wie es weiterging, aber das kann 2 - 6 Wochen dauern.

Übrigens, gibt es hier so etwas wie eine :2615: -Kasse?

Beste Grüße
Smartie

Hallo,

nachdem ich jetzt den KVA zerlegt und den Brühkolben ausgebaut habe, ist mir aufgefallen, dass das Ersatzteil leider doch nicht passt. Es hat einen zu kurzen Schlauch.
Ich bin komplett am Ende! Das Ausbauen hat ca. 3 Stunden gedauert und ich fühle mich derzeit nicht in der Lage, das Ganze wieder korrekt zusammenzubauen, auch wenn ich das richtige Ersatzteil hätte.

Gibt es hier jemanden, der mir helfen kann? Jemand, der das Gerät nach Aufwandsentschädigung wieder zusammenbaut? Oder jemand, der das Gerät gebraucht kaufen möchte?

Viele Grüße
Smartie

Hallo Heini-22,

vielen Dank für die schnelle und aufmunternde Antwort!!
Allerdings bin ich als Büro-Mensch schon beim Auseinanderbauen mehrmals verzweifelt, und je länger das her ist, verblasst auch die Erinnerung, was wohin gehört.
Ich hatte mir auch schon überlegt, den "alten" Schlauch zu nehmen, aber die Anflansch-Stelle am Brühkolben ist so eng, dass man auch mit einer Spitzzange nicht hantieren kann.

Bei Komtra habe ich um die Möglichkeit eines Tausches gebeten, mal schauen, ob sie das machen wollen, obwohl ich den Plastikbeutel geöffnet habe.
Der Wohnort ist Vlotho an der Weser.

Beste Grüße
Smartie

Hallo TeKa und Heini-22,

dank euch habe ich es tatsächlich geschafft und die Maschine wieder zusammengebaut bekommen. Es hat zwar einen ganzen Nachmittag gebraucht, aber dennoch bin ich stolz und glücklich, das Unerwartete vollbracht zu haben. Die geposteten Videos waren dabei äußerst hilfreich. Allerdings ist beim Festschrauben des Brühkolbens auf der linken Seite eine der Schrauben am Kopf abgebrochen und 1 Schraube ist übrig geblieben, obwohl ich alles nochmal kontrolliert habe.
Heute gab es nach etlichen Spülvorgängen den ersten Kaffee-Bezug und es funktioniert alles tadellos. :1f44d:  
Ganz herzlichen Dank nochmal an euch beide!!!

Jetzt habe ich noch ein paar Fragen:
- Bisher habe ich auf den Wasser-Filter verzichtet, weil es im Netz hieß, es würde nicht viel nützen. Würdet ihr dem zustimmen, oder sollte man doch besser kontinuierlich den Filter einsetzen?
- Warum zerstört der Milch-Bezug den Brühkolben, obwohl der Milch-Fluss das einzige war, was bei mir noch funktionierte? Mein Schwager hat eine wesentlich teurere De'Longhi und auch bei ihm war nach ca. 5 Jahren der Brühkolben defekt.
- Gibt es irgend etwas, was ich gegen den frühzeitigen Brühkolben-Tod tun kann?
- Im Internet habe ich mal gelesen, dass das Entkalkungsprogramm gewisse Teile der Maschine nicht erreicht. Wir haben sehr kalkhaltiges Wasser - was kann ich tun, damit möglichst alle Teile entkalkt werden?

Herzliche Grüße, nochmals vielen vielen Dank und euch eine schöne Weihnachtszeit wünscht
Smartie