Cafe Latte Tasten etc. und Heißwasser funktioniert nicht mehr

Hallo zusammen,

wir haben seit 3 Woche eine Prima Donna 6600. Als ich heute Morgen einen Latte Macchiato machen wollte, reagierten die Tasten nicht, d. h. sie leuchteten nicht blau auf und es tat sich nicht. Auch die Heißwassertaste reagiert nicht. Stattdessen zeigt das Display an: Aufheizvorgang läuft ... bitte warten. Nach kurzer Zeit steht dann wieder Kaffeebezug bereit. Aber es tut sich nichts. Auch die Funktion "heiße Milch" ... keine Reaktion.

Haben schon den Netzstecker gezogen, automatische Reinigung durchgeführt, und auch die Brüheinheit herausgenommen und gereinigt, aber es funktioniert immer noch nicht.

Kann mir da jemand weiterhelfen.

Gruß
Anja

Hallo Stefan,

na sie ist er drei Wochen alt ... wäre aber traurig. Aber gut, dann geht's gleich ab nach Saturn. Danke!

Gruß
Anja