Posts by CoffeeSepp

schau dir mal diese Beiträge an, dann kannst du den Fehler eventuell eingrenzen Philips Series 3200 - kein heißes Wasser, kein Milchschaum

Quote from MrLed

Wie äußert sich das?

Das Geräusch, wenn die Brühgruppe sich bewegt ist anders

Kurze Info und Update:
Da die Maschine dank Registrierung bei Philips noch Garantie hatte, habe ich die Kaffeemaschine eingeschickt.

Durchgeführt wurden folgende Arbeiten:
- Austausch 3-wege Magnetventil
- Software Update

Nach ca. 3 Wochen ist die Kaffeemaschine nun wieder retour und alles funktioniert wieder.
Was mir gleich aufgefallen ist: Das Verhalten beim Ausschalten und Spülen ist nun anders, vermutlich wegen dem SW Update.

Der Philips Support hat mir auch geraten, die Maschine trotz Wasserfilter öfter zu entkalken.

Hallo,

leider haben auch wir bei unserer nicht mal 3 Jahre alten (gekauft im Jänner 2021) Philips EP5400/90 das Selbe Problem.

Fehlerbild:
Der erste Milchbezug für Cappuccino funktioniert
Mit viel Glück auch der 2. Milchbezug und das wars dann.
Es raucht dann Wasserdampf aus der Öffnung für Kaffeepulver.

Möchte man nun Heißwasser beziehen, raucht es ebenfalls aus dem Kaffeepulver Schacht.
Auch die "clean" Funktion des Milchbehälters funktioniert dann nicht mehr.

Kaffeebezug ohne Milchschaum funktioniert ohne Probleme.

Was bisher gemacht wurde:
- Nach ca. 1 Jahr, war die Dichtung des Boilerpin defekt, sie löste sich sichtbar ab. Das Resultat war jedoch, dass nur mehr wenig oder gar kein Kaffee bezogen werden konnte. Da hier noch Garantie vorlag, musste ich die gesamte Maschine zur Reparatur einsenden. Danach funktionierte wieder alles einwandfrei.

Nach 2 1/2 Jahren:
Da nun die Garantie abgelaufen ist, habe ich die Dichtungen des Boilerpin getauscht -> Problem besteht weiterhin
Dann habe ich den gesamten Boilerpin gegen einen neuen getauscht -> Problem besteht weiterhin

Ich habe nun gelesen, dass es eventuell ein Temperatur Problem sein könnte.
Klingt für mich sehr schlüssig, da der 1. Milchschaumbezug funktioniert und der 2. selten und der 3. gar nicht mehr.
Das Problem könnte am 24V DC Magnetventil liegen.

Meine Frage:
Hat hier schon wer eine Reparatur in diese Richtung unternommen? Das Ventil habe ich bei Amazon für ca. 49EUR gefunden.

Hallo,
der Zähler besagt, das du den 1. von 8 AquaClean Filter installiert hast.
Nach einer Zeit musst du den AquaClean Filter wechseln und dann steht 2/8.

Nach 8/8 muss die Maschine entkalkt werden und der Zähler beginnt wieder bei 1/8

Liebe Grüße

Update:
Die Kaffeemaschine ist von der Reparatur zurück und wurde auf Garantie repariert.
Auf dem Serviceauftrag ist angeführt, dass der Auslaufstutzen repariert wurde sowie der Einlaufstutzen.

Jetzt funktioniert die Maschine wieder.
Schade, das man für solch einen "kleinen" Defekt, die Maschine einschicken muss, den ich fürchte, dass es hier bald wieder zu einem Defekt kommen wird.

Hallo,

wie ist das Verhalten beim Aufschäumen von Milch oder wird Warmwasser ausgegeben?
Wenn ja, dann ist vielleicht wie bei mir der Auslaufstutzen defekt (Dichtung).
LG

Hallo,

habe das selbe Problem mit einer EP5400 Serie die ich seit 3 Monaten besitze.

Das Fehlerbild:
Die Kaffeemaschine eingeschaltet und hat gespült wie immer. Dann die erste Tasse Kaffee runtergelassen und soweit alles noch ok.
Bei der 2. Tasse kam dann gar keine Kaffee. Mahlen und Geräusche der Brühgruppe waren alle wie immer. Auch Warmwasser konnte bezogen werden.
Habe die Maschine dann ausgeschaltet und beim Spülen ist kein Tropfen Wasser raus. Nach 30min warten, die Maschine wieder eingeschalter und auch hier beim Spülen kein Wasser. Es landet aber mehr Wasser in der Auffangschale.

Bin dann auf Fehlersuche gegangen.
Die Brühgruppe sah optisch ok aus, was mir aber auffiel war beim Wassereinfüllstutzen gab es roten Abrieb (als hätte da jemand mit roter Farbe auf dem weißen Teil gemahlen), der sicher zu beginn nicht da war.
Bei genauerer Kontrolle hab ich dann gesehen, dass der Auslaufstutzen eine defekte Dichtung hat.
Die Dichtung sitzt zwar noch fest, hat sich aber zum Teil genau auf der Rückseite gelöst wenn man sie mit dem Finger hervorklappt (siehe Foto).

Es gibt nun 3 Möglichkeiten:
- Garantie in Anspruch nehmen (habe ich über den Philips Support gemacht, der sehr freundlich war). Philips verschickt die Dichtung leider nicht alleine sodass die Maschine halt leider eingeschickt werden muss. Die tauschen vermutlich den gesamten Stutzen.
- Auslaufstutzen tauschen (kostet um die 20-22EUR)
- Nur die Dichtung tauschen (kostet um die 0,70EUR)

Hoffe, dass dies nicht ein Serienfehler ist und diese Dichtung nun ständig defekt wird.
Jetzt heißt es mal warten, bis ich meine Maschine wieder retour habe.