Hallo allerseits,

wir haben uns eine ESAM 6900 als Ausstellungsstück (wenige Bezüge) gegönnt. Nun ist aber schon zweimal folgendes Problem aufgetreten:
1. Die Maschine fängt an Kaffee zu mahlen (Bohnen werden hörbar gemahlen).
2. Nach dem Mahlvorgang bricht die Kaffeemaschine ab und meldet "Kaffeebohnen nachfüllen".
3. Der gemahlene Kaffee wird z.T. zur Brühgruppe weitergeleitet und zum anderen Teil nach oben in den Schacht für bereits gemahlenen Kaffee gedrückt.
4. Der trockene Kaffee auf der Brühgruppe wird irgendwann am Tresterbehälter vorbeigeschleudert und in der ganzen Maschine verteilt.

Nur eine komplette Reinigung der Maschine und der Brühgruppe konnte das Problem bisher beheben. Nach 5 Tassen trat es dann aber wieder auf. Die Kaffeebohnen rutschen gut nach und werden hörbar gemahlen. Ich weiß also nicht, wieso die Maschine meinte, dass keine Bohnen da wären.

Nun meine Frage: bei Amazon bereichten 2 Leute von ähnlichen Erfahrungen (bei 22 Rezensionen) aber ansonsten habe ich hierzu auch nichts im Forum finden können. Ist der Fehler noch jemandem bekannt oder hatten wir einfach Pech mit einem Montagsgerät (der Händler hat die Maschine als defekt zurückgenommen)?

Vielen Dank im Voraus

Wir haben Bohnen von Jacobs genutzt. Ganz normale Bohnen also denke ich.

Ich hatte nicht den Mut das Mahlwerk auseinander zu nehmen, da wir noch im Widerruf-Zeitfenster waren.

Vielen Dank schon einmal für die Rückmeldung. Das lässt ja hoffen! Die ESAM 6900 ist an sich sonst ein wirklich nettes Gerät.

Edit: Beim Kauf waren es 145 Bezüge. Wir hatten den Fehler jetzt 2x innerhalb von ca. 25 Bezügen.