Diese Allgemeine FAQ zu DeLonghi Automaten soll die häufigsten Fragen rund um DeLonghi VA beantworten.
Bei technischen Problemen findet man nützliche Infos hier: DeLonghi Reparatur und Wartung - Sammelthread zur ersten Hilfe
Welche DeLonghi-VA gibt es?
- Geräte mit 1 Thermoblock und Dampfdüse zum manuellen Aufschäumen:
ESAM 3000 B (schawrz)
ESAM 3200 S (silber)
ESAM 4000 B (schwarz)
ESAM 4200 S (silber)
Überarbeitete Varianten der ESAM 3000 und ESAM 4000:
ESAM 03.110 S (silber)
ESAM 04.110S (silber)
Die Geräte der 3xxx- und 4xxx-Reihe sind technisch absolut baugleich und unterscheiden sich nur durch ein anderes Gehäusedesign.
B= Black (schwarz); S=Silver (silber)
- Geräte mit 2 Thermoblöcken und Dampfdüse zum manuellen Aufschäumen:
ESAM 3300 "Rapid Cappuccino"
ESAM 3400 "Digital"
ESAM 4300 "Rapid Cappuccino"
ESAM 4400 "Digital"
ESAM 5400 Perfecta (weiß)
ESAM 5450 Perfecta (schwarz)
- Geräte für die Zubereitung von Milchschaumgetränken auf Knopfdruck
Auch hier gibt es mittlerweile eine Unterteilung der Gerät die 1 oder 2 Thermoblöcke haben:
- Geräte mit 1 Thermoblöcken:
ESAM 6700 PrimaDonna Avant "EX1" (teilweise Edelstahlgehäuse)
- Geräte mit 2 Thermoblöcken:
ESAM 3500 "Pronto Cappuccino"
ESAM 3600 (andere Farbkombination, ansonsten baugleich ESAM 3500)
ESAM 4500
ESAM 5500 "Perfecta Cappuccino" (auch mit Front "Wurzelholz" verfügbar, ansonsten Klavierlack schwarz)
ESAM 6600 PrimaDonna (teilweise Edelstahlgehäuse)
ESAM 6700 PrimaDonna Avant "vor EX1" (teilweise Edelstahlgehäuse)
-Seit Herbst 2009 gibt es die neuen ECAM-Modelle, mit veränderter Technik (Modifikationen an Brühgruppe, Mahlwerk und Thermoblock):
ECAM 23.210 B/W (schwarz oder weiß)
ECAM 23.420 SB/SW/SR (silber/schwarz; silber/weiß; silber/rot)
ECAM 23.450 S (silber)
-Festeinbaugeräte für Küchenmöbel von DeLonghi:
EABI 66.00 (technisch baugleich mit der ESAM 6600)
Die Geräte der 3xxx- und 4xxx-Reihe sind technisch absolut baugleich und unterscheiden sich nur durch ein anderes Gehäusedesign. Die Geräte der 5xxx-Reihe sind technisch bis auf die Bedienungseinheit identisch mit denen der 3xxx- und 4xxx-Reihe und haben ein wiederum geändertes, moderneres Design.
Die 6xxx-Modellreihe ist das Premiumsegment von DeLonghi. Sie ist im Wesentlichen baugleich zu den Reihen 3xxx und 4xxx, bietet aber ein Edelstahlgehäuse und bei der ESAM 6700 ein neues Bedienkonzept. Bei der ESAM 6700 "EX1" gibt es nur noch einen Thermoblock um den Energieverbrauch zu senken. Bevor der Dampfbezug und Milchschaumbezug nach dem Knopfdruck beginnt, dauert es 15-20sek. bis zur Ausgabe, da der Thermoblock erst einmal auf Dampftemperatur hochheizen muss.
- Sondermodelle für bestimmte Handelsketten
ESAM 2000 B
ESAM 2200 S
ESAM 2500
ESAM 2600
ESAM 3100
Es gibt noch ältere Maschinen, die nicht die Bezeichnung "ESAM" führen, sondern "EAM". Der Unterschied besteht darin, dass diese Maschinen über ein lauteres Mahlwerk verfügen und einen Thermoblock aus Voll-Alu besitzen. Die Modelle mit der Bezeichnung "ESAM" (das "S" steht für Silence=leise), haben ein neueres, leiseres Mahlwerk und Wasserwege aus Edelstahl im Thermoblock.
Welche Garantieleistungen bietet DeLonghi?
DeLonghi bietet 3 Jahre Garantie, wenn dem Vollautomat die "CRF-Garantiekarte" des jeweiligen Landes (z.B. "CRF-Garantiekarte für Deutschland"), in dem man sich befindet. Diese Garantie ist auf 5000 Tassen beschränkt. Garantiekarten aus anderen Ländern sind nicht gültig, man hat nur Anspruch auf eine 2-jährige Garantie.
Alle DeLonghi VA, denen die CRF-Garantiekarte beiliegt werden während der Garantiezeit kostenlos nach Vereinbarung abgeholt.
Bei den neuen ECAM-Modellen, die im Herbst 2009 auf den Markt gekommen sind, wurden die Garantiebedingungen etwas geändert: Mit der "CRF-Garantiekarte für Deutschland" gibt es auf diese Modelle nun 6000 Tassen/3 Jahre Garantie.
Die Sondermodelle haben generell nur eine 2-jährige Garantie.
Zur Erläuterung der aktuellen Garantiebedingungen von DeLonghi Deutschland siehe hier.
Zur Info:
Garantie ist eine freiwillige Leistung des Herstellers, er ist dazu gesetzlich nicht verpflichtet. Der Händler, der das Gerät verkauft, ist aber gesetzlich verpflichtet, 2 Jahre Gewährleistung ab Kauf zu geben und haftet somit für Mängel, die ab dem Kauf des Gerätes bestanden.
Beispiel: Kauf man einen KVA im Geschäft xy, baut diesen zu hause auf und stellt optische oder technische Mängel fest, hat man geswetzliche Anspruch auf Tausch des Gerätes. Diesen Austausch muss der Händler durchführen.
Kurz: Garantie ist nicht gleich Gewährleistung, Garantie ist eine freiwillige Leistung des Hersteller, Gewährleistung eine gesetzliche Verpflichtung des Händlers.
Wie viel Pulver wird bei den einzelnen Aromastufen und bei Einzel-/Doppelbezug verwendet?
Bei den Modellen ohne Display:
- stufenlos variabele Pulvermenge von 7-11g, einstellbar mittels Drehpoti
Bei den Modellen mit Display:
Bei diesen Modellen ist die Pulvermenge nicht stufenlos einstellbar, sondern 5-stufig vorwählbar:
Aromastufe | Menge Einzel-/Doppelbezug
Sehr mild 6/10 g
Mild 8/11,2 g
Normal 9/11,8 g
Kräftig 10/12,4 g
Sehr kräftig 11/13 g
Stand der FAQ: 24.11.2010
Diese allgemeine FAQ wird bei Neuerungen aktualisiert.
Gruß
Gregor
Bei technischen Problemen findet man nützliche Infos hier: DeLonghi Reparatur und Wartung - Sammelthread zur ersten Hilfe
Welche DeLonghi-VA gibt es?
- Geräte mit 1 Thermoblock und Dampfdüse zum manuellen Aufschäumen:
ESAM 3000 B (schawrz)
ESAM 3200 S (silber)
ESAM 4000 B (schwarz)
ESAM 4200 S (silber)
Überarbeitete Varianten der ESAM 3000 und ESAM 4000:
ESAM 03.110 S (silber)
ESAM 04.110S (silber)
Die Geräte der 3xxx- und 4xxx-Reihe sind technisch absolut baugleich und unterscheiden sich nur durch ein anderes Gehäusedesign.
B= Black (schwarz); S=Silver (silber)
- Geräte mit 2 Thermoblöcken und Dampfdüse zum manuellen Aufschäumen:
ESAM 3300 "Rapid Cappuccino"
ESAM 3400 "Digital"
ESAM 4300 "Rapid Cappuccino"
ESAM 4400 "Digital"
ESAM 5400 Perfecta (weiß)
ESAM 5450 Perfecta (schwarz)
- Geräte für die Zubereitung von Milchschaumgetränken auf Knopfdruck
Auch hier gibt es mittlerweile eine Unterteilung der Gerät die 1 oder 2 Thermoblöcke haben:
- Geräte mit 1 Thermoblöcken:
ESAM 6700 PrimaDonna Avant "EX1" (teilweise Edelstahlgehäuse)
- Geräte mit 2 Thermoblöcken:
ESAM 3500 "Pronto Cappuccino"
ESAM 3600 (andere Farbkombination, ansonsten baugleich ESAM 3500)
ESAM 4500
ESAM 5500 "Perfecta Cappuccino" (auch mit Front "Wurzelholz" verfügbar, ansonsten Klavierlack schwarz)
ESAM 6600 PrimaDonna (teilweise Edelstahlgehäuse)
ESAM 6700 PrimaDonna Avant "vor EX1" (teilweise Edelstahlgehäuse)
-Seit Herbst 2009 gibt es die neuen ECAM-Modelle, mit veränderter Technik (Modifikationen an Brühgruppe, Mahlwerk und Thermoblock):
ECAM 23.210 B/W (schwarz oder weiß)
ECAM 23.420 SB/SW/SR (silber/schwarz; silber/weiß; silber/rot)
ECAM 23.450 S (silber)
-Festeinbaugeräte für Küchenmöbel von DeLonghi:
EABI 66.00 (technisch baugleich mit der ESAM 6600)
Die Geräte der 3xxx- und 4xxx-Reihe sind technisch absolut baugleich und unterscheiden sich nur durch ein anderes Gehäusedesign. Die Geräte der 5xxx-Reihe sind technisch bis auf die Bedienungseinheit identisch mit denen der 3xxx- und 4xxx-Reihe und haben ein wiederum geändertes, moderneres Design.
Die 6xxx-Modellreihe ist das Premiumsegment von DeLonghi. Sie ist im Wesentlichen baugleich zu den Reihen 3xxx und 4xxx, bietet aber ein Edelstahlgehäuse und bei der ESAM 6700 ein neues Bedienkonzept. Bei der ESAM 6700 "EX1" gibt es nur noch einen Thermoblock um den Energieverbrauch zu senken. Bevor der Dampfbezug und Milchschaumbezug nach dem Knopfdruck beginnt, dauert es 15-20sek. bis zur Ausgabe, da der Thermoblock erst einmal auf Dampftemperatur hochheizen muss.
- Sondermodelle für bestimmte Handelsketten
ESAM 2000 B
ESAM 2200 S
ESAM 2500
ESAM 2600
ESAM 3100
Es gibt noch ältere Maschinen, die nicht die Bezeichnung "ESAM" führen, sondern "EAM". Der Unterschied besteht darin, dass diese Maschinen über ein lauteres Mahlwerk verfügen und einen Thermoblock aus Voll-Alu besitzen. Die Modelle mit der Bezeichnung "ESAM" (das "S" steht für Silence=leise), haben ein neueres, leiseres Mahlwerk und Wasserwege aus Edelstahl im Thermoblock.
Welche Garantieleistungen bietet DeLonghi?
DeLonghi bietet 3 Jahre Garantie, wenn dem Vollautomat die "CRF-Garantiekarte" des jeweiligen Landes (z.B. "CRF-Garantiekarte für Deutschland"), in dem man sich befindet. Diese Garantie ist auf 5000 Tassen beschränkt. Garantiekarten aus anderen Ländern sind nicht gültig, man hat nur Anspruch auf eine 2-jährige Garantie.
Alle DeLonghi VA, denen die CRF-Garantiekarte beiliegt werden während der Garantiezeit kostenlos nach Vereinbarung abgeholt.
Bei den neuen ECAM-Modellen, die im Herbst 2009 auf den Markt gekommen sind, wurden die Garantiebedingungen etwas geändert: Mit der "CRF-Garantiekarte für Deutschland" gibt es auf diese Modelle nun 6000 Tassen/3 Jahre Garantie.
Die Sondermodelle haben generell nur eine 2-jährige Garantie.
Zur Erläuterung der aktuellen Garantiebedingungen von DeLonghi Deutschland siehe hier.
Zur Info:
Garantie ist eine freiwillige Leistung des Herstellers, er ist dazu gesetzlich nicht verpflichtet. Der Händler, der das Gerät verkauft, ist aber gesetzlich verpflichtet, 2 Jahre Gewährleistung ab Kauf zu geben und haftet somit für Mängel, die ab dem Kauf des Gerätes bestanden.
Beispiel: Kauf man einen KVA im Geschäft xy, baut diesen zu hause auf und stellt optische oder technische Mängel fest, hat man geswetzliche Anspruch auf Tausch des Gerätes. Diesen Austausch muss der Händler durchführen.
Kurz: Garantie ist nicht gleich Gewährleistung, Garantie ist eine freiwillige Leistung des Hersteller, Gewährleistung eine gesetzliche Verpflichtung des Händlers.
Wie viel Pulver wird bei den einzelnen Aromastufen und bei Einzel-/Doppelbezug verwendet?
Bei den Modellen ohne Display:
- stufenlos variabele Pulvermenge von 7-11g, einstellbar mittels Drehpoti
Bei den Modellen mit Display:
Bei diesen Modellen ist die Pulvermenge nicht stufenlos einstellbar, sondern 5-stufig vorwählbar:
Aromastufe | Menge Einzel-/Doppelbezug
Sehr mild 6/10 g
Mild 8/11,2 g
Normal 9/11,8 g
Kräftig 10/12,4 g
Sehr kräftig 11/13 g
Stand der FAQ: 24.11.2010
Diese allgemeine FAQ wird bei Neuerungen aktualisiert.
Gruß
Gregor
VA-Werdegang: Jura E75 06.2006-10.2006 >>> Jura S9 Avantgarde 10.2006-07.2007 >>> 08.2007-04.2008: DeLonghi PrimaDonna >>> ab 09.2022 Miele CM7750
ST-Werdegang: Gaggia Evolution mit Demoka M-203 10.2007-01.2009 >>> Arte di Poccino Bar (ST+Mühle) seit 01.2009 >>> ab 03/2009 La Spaziale Mini Vivaldi +
Dieser Beitrag wurde bereits 10 mal editiert, zuletzt von HelmutBoe () aus folgendem Grund: Link zur Erläuterung der aktuellen Garantiebedingungen eingefügt.