hallo hier im Forum,

ich habe seit knapp 2Wochen eine Delonghi Ecam 23.466, die
jetzt nach ca.150 Bezügen besonders im Spülvorgang zu Beginn anfängt zu
'quietschen'. Die Brüheinheit habe ich schon ausreichend gefettet. Sie
läuft leichtgängig. Anfangs kamen diese Geräusche auch im Brühvorgang,
dass hat sich mittlerweile größenteils auch gelegt.
Im Anhang ist eine Audiodatei, die das Geräusch wiedergibt. Ist halt die Frage, ob ich den
Kaffeevollautomaten beim Händler reklamieren soll oder sich so etwas
wieder gibt.Danke.

hallo,

der Kaffeevollautomat war jetzt 3 Wochen unterwegs. Er kam heute zurück. Ich habe ihn zum Händler geschickt mit der Fehlerbeschreibung und der Bitte um Nachlieferung und Fristsetzung, die heute ablief.
Er hatet ihn zum Hersteller geschickt. Er kam heute zurück, zugesandt vom Händler. Es liegen keine Fehler vor, es wurde nichts gefunden.
Auf jeden Fall kaufe ich so etwas nicht mehr im Internet. Keine vernünftige Kommunikation, telefonische Warteschlangen ohne Ende. Auch der Email Kontakt absolut schleppend.
Das ist ja nicht mein erster Kaffeevollautomat; das Quietschen zu Beginn, vor allen Dingen beim Spülvorgang, ist immer noch da.

Meine Frage: Ist es normal, dass im Testmodus bei Hochgefahrener Brüheinheit und Betätigung der Heisswasser Taste(Pumpe im Testmodus) das Wasser nicht über den Kaffeeauslauf gepumpt wird, sondern direkt in die Abtropfschale läuft. Habe ich vielleicht einen Denkfehler?

Beim automatischen Spülvorgang zu Beginn nach dem Aufheizen und beim Ausschalten läuft das Wasser über den Kaffeeauslauf heraus.