Liebe Kaffee-Welt,
meine Delonghi ECAM 21.116 scheint in letzter Zeit Probleme zu machen. Kurios ist, dass die Probleme schleichend aufgetreten sind und ich diese daher nicht sofort wahrgenommen habe. Die Maschine ist etwas über ein Jahr alt und hat rund 1500 Bezüge hinter sich.
Der Kaffee schmeckt in letzter Zeit sehr wässrig, ein Espresso schießt innerhalb von 10 Sekunden durch die Maschine. Den Mahlgrad hatte ich längste Zeit zwischen 2 und 3 gestellt, da der Kaffee mittlerweile aber sehr wässrig schmeckt und weniger Crema bildet, habe ich den Mahlgrad auf ganz fein gestellt. Komischerweise konnte ich den Drehregler ein gutes Stück unter 1 drehen, d.h. der Endanschlag ist viel weiter rechts.
Leider hat das gefühlt nichts gebracht. Ich habe hier im Forum gelesen, dass viele auf feinsten Mahlgrad Probleme beim Bezug haben, bei mir kann ich hier keine Bezugsprobleme feststellen. Ganz im Gegenteil: Ich wünsche mir immer noch mehr Fülle im Kaffee und einen langsamer Bezug.
Die gepressten Trester zerfallen leider im Behälter. Ist das normal? Stimmt die Feinheit des Kaffeemehls?
Ist das ein Garantiefall oder soll ich zunächst selbst versuchen das Problem zu beheben? Liegt es eher am Mahlwerk oder an der Brühgruppe? Sollte ich letztere mal fetten? Was würde Delonghi tun, wenn ich die Garantie in Anspruch nehme (falls überhaupt möglich?)?
Danke für eure Tipps & Hilfe!
meine Delonghi ECAM 21.116 scheint in letzter Zeit Probleme zu machen. Kurios ist, dass die Probleme schleichend aufgetreten sind und ich diese daher nicht sofort wahrgenommen habe. Die Maschine ist etwas über ein Jahr alt und hat rund 1500 Bezüge hinter sich.
Der Kaffee schmeckt in letzter Zeit sehr wässrig, ein Espresso schießt innerhalb von 10 Sekunden durch die Maschine. Den Mahlgrad hatte ich längste Zeit zwischen 2 und 3 gestellt, da der Kaffee mittlerweile aber sehr wässrig schmeckt und weniger Crema bildet, habe ich den Mahlgrad auf ganz fein gestellt. Komischerweise konnte ich den Drehregler ein gutes Stück unter 1 drehen, d.h. der Endanschlag ist viel weiter rechts.
Leider hat das gefühlt nichts gebracht. Ich habe hier im Forum gelesen, dass viele auf feinsten Mahlgrad Probleme beim Bezug haben, bei mir kann ich hier keine Bezugsprobleme feststellen. Ganz im Gegenteil: Ich wünsche mir immer noch mehr Fülle im Kaffee und einen langsamer Bezug.
Die gepressten Trester zerfallen leider im Behälter. Ist das normal? Stimmt die Feinheit des Kaffeemehls?
Ist das ein Garantiefall oder soll ich zunächst selbst versuchen das Problem zu beheben? Liegt es eher am Mahlwerk oder an der Brühgruppe? Sollte ich letztere mal fetten? Was würde Delonghi tun, wenn ich die Garantie in Anspruch nehme (falls überhaupt möglich?)?
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