Hallo zusammen,

vielleicht kann uns ja jemand helfen.

Unsere DeLonghi ESAM 3600 ist jetzt ein gutes Jahr alt und wurde regelmäßig entkalkt. Maschine wurde am 01.03.2018 gekauft (Metro), ist also relativ neu, 2 Personen Haushalt.
Mittlerweile sagt die Maschine dass das Kaffeepulver zu fein ist - da haben wir aber nichts dran verändert...
Was können wir tun um wieder Kaffee trinken zu können?

Vielen Dank für Eure Hilfe und einen
wunderschönen Tag

Cappuccino

Hallo zusammen, vielen Dank für die schnellen Antworten.

Einschicken wollte ich vermeiden und hoffe dass ich das einfacher hinbekomme.

Den oberen Brühkopf werde ich auf jeden Fall mal mit Entkalker spülen - zumindest versuche ich es.

Vielleicht hat ja noch jemand anderer eine gute Idee

Danke und Grüße

Hallo zusammen,

habe ich gerade gemacht - Kaffee läuft wieder

Nochmals vielen lieben Dank für die Hilfe

Jetzt bleibt nur noch dass der verschiebbare Kaffeeauslauf nicht mehr oben bleibt sondern mittlerweile immer "runter fällt" auf Espressotassen Höhe.
Vielleicht hat ja da auch noch jemand eine Idee
Danke und Grüße

Hallo SpanierHH,

nee habe ich nicht weil ich keine Idee habe wie das geht und ich unsicher bin weil die Maschine ja eigentlich noch in der Garantiezeit ist...

Aber wenn das einfach ist mache ich das gerne trotzdem.
Jetzt interessiert mich nur noch wer oder was denn der "Nupsi" ist und ob der sich so einfach ersetzten bzw. austauschen lässt

Danke und Grüße

Hallo kafffee-chris,

ja, das Gerät ist gerade mal knapp über 1 Jahr alt....

Danke und Grüße

Hallo zusammen,
Danke nochmals für die Infos.

Garantie in Anspruch nehmen ist sicher eigentlich eine gute Sache.
Wenn man allerdings die Kommentare zum DeLonghi Service liest (kundendienst-info.de/delonghi-kundendienst/) kommt man ins zweifeln ob man die richtige Marke gekauft hat und ob man sich das antun soll da ja auch noch die Transportkosten voraussichtlich den Warenwert des Auslaufbechers (4,90 € im Shop hier) übersteigen werden.
Ausserdem hat man dann wochenlange keine Kaffeemaschine....

Wie geht denn der Austausch des Auslaufbechers?
Einfach nur die beiden oberen Schrauben lösen und hochheben?

Danke und Grüße

Super, vielen Dank an alle!

Den Auslaufbecher habe ich gerade im Shop bestellt.

Danke nochmals an Stefan der mir den Link zum Aus- und Einbau des Auslaufes geschickt hat. Da werde ich einfach mein Glück versuchen

Danke und Grüße