Delonghi Ecam 21.118 w lautes Knallgeräusch

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  • Delonghi Ecam 21.118 w lautes Knallgeräusch

    Hallo zusammen,

    wir haben uns ganz frisch den Kaffeevollautomaten DeLonghi ECAM 21.118 W gekauft und haben leider von Anfang an das Problem wie in diesem Post hier:

    Gelöst: ECAM 26.455.M Brühgruppe knallt beim Hochfahren

    Genau die gleiche Symptomatik: Die Brühgruppe fährt hoch und ein lauter Knall ist zu hören. Ebenfalls ist zu sehen wie der Wassertank durch die Serviceklappe nach außen gedrückt wird und dann der Knall zu hören ist.
    In dem oben genannten Post war der Tresterhebel falsch eingebaut. Das sieht leider, oder zum Glück bei mir nicht so aus. Im Anhang seht ihr ein paar Bilder der Brühgruppe. Ein Bekannter hat die gleiche Maschine und somit die gleiche Brühgruppe. Setze ich diese ein, läuft alles wunderbar. Es ist aber nicht ersichtlich, wo der Unterschied zu unserer ist.

    Empfehlt ihr mir den Support zu kontaktieren, oder kann ich das Problem vllt. selber lösen?

    Danke vorab und besten Gruß
    Bilder

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  • Hallo, wie alt ist die Maschine wirklich? Ein Foto vom Aufkleber hinter dem Wassertank würde helfen.
    Man sieht an dem Auswurfhebel ja deutliche Spuren.
    Eventuell ist die Brühgruppenaufhängung lose. Wenn die Brühgruppe draußen ist, Mal an dem Schlitten wackeln. Ein paar Millimeter Spiel sind normal. Der Schlitten ist mit den beiden sichtbaren Torx Schrauben am Antrieb befestigt.
    Wenn da nichts ist würde ich die Garantie in Anspruch nehmen. Dafür gibt es die ja.
    Normal ist dass auf jeden Fall nicht.
    Lange Kaffeespaß mit Delonghi =
    Brühgruppe + Antrieb regelmäßig schmieren + entkalken mit Amidosulfonsäure :1f44d:
    ESAM 3.120S EX.1 (BJ 12/2015) im Büro Stand 20.12.2023 = 100000 Bezüge. :1f44d:

  • Hallo Heini,

    Danke für die schnelle Antwort.
    Der Schlitten scheint fest zu sein. Kann es denn am Schlitten liegen, wenn es mit einer anderen brühgruppe ohne Probleme funktioniert? Anbei ein Foto von dem Aufkleber hinter dem Tank.

    Danke und Gruß
    Bilder

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  • Wie steht denn der Brühlkolben in der Brühgruppe?
    Ist der bündig zum restlichen Gehäuse?
    Könnte sein, das wenn der etwas rausschaut, der Auswurfhebel daran hängen bleibt.
    Kann man leider auf deinen Fotos nicht sehen.
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  • Eine Sache die du noch machen könntest.
    Lässt sich der Auswurfhebel oben hin und her bewegen? Der ist gefedert und geht immer selbst in die Ausgangsposition.
    Wenn der fest sitzt, vielleicht Mal oben die Schraube lösen, dann kann man den abziehen. Aber Vorsicht, darunter ist die Feder .
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  • Hallo Heini,

    danke für deine erneute Rückmeldung! Habe ich ausprobiert. Habe die Gruppe mal komplett auseinander gebaut, leider der gleiche Fehler. Beim herausnehmen des Kolben ist mir aufgefallen dass an den Gummidichtungen überall Kaffee sitzt. Das darf doch eigentlich nicht sein oder? Ich habe mich nun mit dem Verkäufer in Verbindung gesetzt. Wird wohl darauf hinauslaufen dass die mir eine neue brühgruppe schicken. Gibt es die Serviceklappe eigentlich auch als Einzelteil ? Unsere ist jetzt leider ja schon gut demoliert....
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