Milchschaum DeLonghi Primadonna ECAM 550.65

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    • Milchschaum DeLonghi Primadonna ECAM 550.65

      Hallo,
      seit rund zwei Monaten besitzen wir unseren ersten KVA mit der Delonghi Primadonna ECAM 550.65. Aktuell rund 135 Tassen Kaffee und 50 Milchgetränke bezogen. Kaffeetemperatur steht auf Mittel. Wasserhärte 3 von 4 und Nutzung eines Delonghi Wasserfilters. Anfangs alles wunderbar mit vernünftigem Milchschaum. Mittlerweile ist der Milchschaum eine Katastrophe. Deutlich dünner/wässriger als bei den ersten Bezügen der ersten 4-6 Wochen. An den Einstellungen wurde nichts geändert. Beim Bezug kommt auch direkt Milch und nicht erst Wasserdampf oder so. Milch 1,5% aus dem Kühlschrank. Mittlerweile nach mehr als 50 Litern Wasser dann einen neuen Filter eingesetzt. Wegen des miesen Schaums habe ich das dann zum Anlass der ersten Entkalkung genommen,obwohl die Maschine noch nichts angezeigt hat. Man kann den Milchschaum quasi in sich zerfallen "hören". Ich trinke schon zügig in ein paar Minuten. Bei der Hälfte des Getränkes quasi Null Milchschaum mehr trotz Maximalstufe für Schaum. Nach jedem Milchbezug wird durchgespült mit der Clean-Funktion und Milchbehälter und der Rest werden alle zwei Tage mit heißem Wasser oder in der Spülmaschine gereinigt.

      Ich hoffe hier auf hilfreiche Tipps,bevor ich mich tendenziell etwas ungehalten an Delonghi wenden werde. Da zahlt man mehr als 800 Euro und bekommt solch einen Mist!

      Danke vorab für eure Hilfe!
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    • crazydriver83 schrieb:

      seit rund zwei Monaten besitzen wir unseren ersten KVA mit der Delonghi Primadonna ECAM 550.65.

      crazydriver83 schrieb:

      Da zahlt man mehr als 800 Euro und bekommt solch einen Mist!
      Diesen Ausführungen nach ist die Maschine noch in der Garantie. Falls der Reinigungs-Vorschlag von "Pusche" nix bringt, würde ich keine anderen Versuche mehr unternehmen. Garantie in Anspruch nehmen....
      Es könnte nämlich auch an einem Heizelement liegen, etc... Könnte man auch selber prüfen, aber nicht in der "Garantie" . :1f609:
      Also: Reinigung (Versuch), Test und wenn nicht, dann Kiste einpacken und weg damit (Austausch o.ä)...
    • Habe den Vorschlag von Pusche umgesetzt. Habe dann auf den Rat des DeLonghis-Kundenservice auch nochmal Milk Cleaner in den Milchschaumbehälter und dann über den Milchbezug einmal heiß aufschäumen und durchspülen lassen. Hat vielleicht für 1-2 Tassen eine Verbesserung gebracht. Normalerweise sollte der Milchschaum doch relativ feinporig sein ohne kleine Luftbläschen oder sind einige kleinere Luftbläschen normal? Außerdem kann man quasi "hören" wie der Milchschaum zerfällt. Da ich da in der Vergangenheit aber nie wirklich drauf geachtet habe, weiß ich nicht, ob das ansonsten auch normal so ist. Bin von unserer Kapselmaschine vorher einen schön fluffigen Milchschaum gewöhnt, so dass man am Ende immer noch etwas Milchschaum zum Auslöffeln hat.

      Dachte auch, dass es irgendwelche Vertragswerkstätten gibt, wo man den KVA im Zweifel selbst mal eben hinbringen kann. Nein, muss eingeschickt werden und dauert 3-4 Wochen. Einfach nur "klasse"...