Jura J90 - Leistungsprint

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  • Hallo,

    Jura verkauft Steuer-Elektroniken nicht an Endverbraucher, da
    sie erst beim Einbau in die Maschine fertig "gebrandet" werden.
    Und dazu ist zwingend eine Daten-Verbindung zur Jura-Server
    notwendig, die nur der autorisierte Jura-Kundendienst hat.

    Entweder kann man die Elektronik reparieren, man findet eine
    andere gebrauchte und auch vergleichbar gebrandete Elektronik
    oder man muss die Maschine zu Jura geben, was im Fall einer
    irreparablen Elektronikdefekts ohnehin die beste Lösung ist,
    da eine solche Elektronik ca. 300€ und damit mehr als die
    gesamte Reparaturpauschale incl. Elektroniktausch beim Jura
    Werkskundendienst kostet.

    Voraussetzung ist aber, dass das Gerät "unverbastelt" ist und
    auch das Gerät tatsächlich zum Werkskundendienst oder einem
    autorisierten Kundendienst gebracht wird, der auch nach der
    Jura-Reparatur-Pauschale abrechnet und nicht nach "Aufwand".
    Dann wirds teurer, da die Elektronik wie schon erwähnt mehr
    kostet als die Pauschale.

    Gruß
    BS
    Ich antworte grundsätzlich nicht auf Gastbeiträge.
    Fragen zu Defekten an Kaffeeautomaten per Mail oder Konversation werden nicht beantwortet. Dafür gibt es das Forum.

    Zuhause: Jura GIGA 5 Pianoblack-Chrom (Bj. 2012)
    Büro: Jura GIGA X3 (Bj. 2014)
  • Hallo,
    vielen Dank für die ausführliche Antwort. Ich habe die Maschine am Mittwoch Nachmittag zu Elektro-Franck in Berlin gebracht.
    Wegen der Ersatzteile wurde ich auf längere Wartezeit eingestimmt. Am Donnerstag kam um 8 Uhr eine E-Mail, Maschine fertig. Nach 24 Stunden habe ich die J90 abgeholt. :1f642:

    Getauscht wurde Logik- und Leistungsprint, Trafo und das Drainageventil. Auch die Brühgruppe wurde überarbeitet. In meinem Fall war die Reparaturpauschale von 259 Euro also sehr günstig.


    Einen Hinweis noch für Mitleser. In Berlin gibt es nur 2 Servicepartner und nur Eletro-Franck rechnet nach dem Pauschalsystem ab!
  • Hallo,

    das freut mich - ich denke das war soweit die bestmögliche Lösung.

    Und Du hast - ganz wichtig - auch einen Jura-Service-Partner gefunden den nach den Jura-Pauschalken abrechnet.
    Nach Aufwand hätte die Reparatur wahrscheinlich ungefähr das doppelte gekostet.

    Gruß
    BS
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  • Dann ist bei der Reparatur ein Krümel ins Flowmeter gelangt.
    Das sollte nicht passieren - ich reinige das und die davor
    liegenden Komponenten immer penibel, damit genau das
    nicht passiert.
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  • Inzwischen war die Maschine mal wieder in der Werkstatt und das Flowmeter gereinigt.
    Leider wurde mein Hinweis auf das Wasser unter dem Tresterbehälter nicht beachtet. Heute ist nur wenig Wasser unter dem Behälter zu sehen. Vorgestern war es komplett nass.

    Kann das mit dem neuen Drainageventil zusammenhängen?
    Bilder
    • IMG_4297.jpg

      152,89 kB, 899×674, 41 mal angesehen
  • Hallo,

    das mit dem Wasser unter der Schale ist bei meiner GIGA 5 auch
    so. Hat mich bislang nicht gestört, daher habe ich nicht nach der
    Ursache geforscht.

    Gruß
    BS
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