Hey ich muss jetzt auch mal meinen Frust los werden, ich habe eine WMF 800 Black neu gekauft und musste diese sofort wieder einschicken, weil das Wasser im Tank nicht erkannt wurde.
Das ganze hat 1 Woche gedauert. Hingeschickt habe ich eine fast neue Maschine komplett gereinigt (also wie neu) und zurück erhalten habe ich eine komplett verdreckte (Kaffeemehl in allen Ecken und Kanten) und die Halterung von der Verkleidung war abgebrochen. Allerdings ging die Wassererkennung wieder.
Ich habe mit der Reinigung 1 Stunde verbracht, da man ja nicht überall ran gekommen ist, außerdem weiß ich auch nicht wie es hinter der Verkleidung aussieht. Ich bin zur Zeit völlig enttäuscht, da ich mal 1850€ bezahlt habe und nur Ärger habe, ich dachte WMF ist eine anständige Firma. Zurück geben kann ich die auch nicht mehr da 14 Tage nun um sind! Außerdem hat ja mit dem Verkäufer alles super geklappt und der bemüht sich zur Zeit um eine anständige Lösung. Nur wollten die sich heute melden, haben Sie aber nicht und WMF selber hat sich dazu auch nicht geäußert.
Wie würdet ihr jetzt reagieren? Was kann ich jetzt von der Firma WMF erwarten?
Vielen Dank
Das ganze hat 1 Woche gedauert. Hingeschickt habe ich eine fast neue Maschine komplett gereinigt (also wie neu) und zurück erhalten habe ich eine komplett verdreckte (Kaffeemehl in allen Ecken und Kanten) und die Halterung von der Verkleidung war abgebrochen. Allerdings ging die Wassererkennung wieder.
Ich habe mit der Reinigung 1 Stunde verbracht, da man ja nicht überall ran gekommen ist, außerdem weiß ich auch nicht wie es hinter der Verkleidung aussieht. Ich bin zur Zeit völlig enttäuscht, da ich mal 1850€ bezahlt habe und nur Ärger habe, ich dachte WMF ist eine anständige Firma. Zurück geben kann ich die auch nicht mehr da 14 Tage nun um sind! Außerdem hat ja mit dem Verkäufer alles super geklappt und der bemüht sich zur Zeit um eine anständige Lösung. Nur wollten die sich heute melden, haben Sie aber nicht und WMF selber hat sich dazu auch nicht geäußert.
Wie würdet ihr jetzt reagieren? Was kann ich jetzt von der Firma WMF erwarten?
Vielen Dank