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Das war bei uns ja auch so, der Verkäufer meinte, diese Maschinen sind seit dem sie im Verkauf sind, noch nicht reklamiert worden. Und da sie alles das hatte was unsere Wunschvorstellung war kauften wir sie ja dann auch.Als wir dann aber mit der dritten zurück kamen und uns dann wirklich dafür entschieden auf eine andere Marke umzusteigen, kamen andere Sachen zum Vorschein. Wie dem auch sei, ich wünsche dir viel Glück mit der Maschine, und vorallem langen Kaffeegenuß. Denn wenn sie funktioniert …

Was soll ich sagen, nach 26 Tagen in Betrieb hat auch die 3. Maschine aufgegeben. Sie hat nach dem Anschalten kein Wasser mehr gezogen. Trotz auseinander nehmen, säubern und Anruf beim Service haben wir es nicht geschafft meinen Automaten wieder in Bertieb zu nehmen.Ich bin ein Mensch der nicht so schnell auf gibt aber dieses mal habe ich gesagt es ist Schluß mit lustig. Wir sind zu Medimax gefahren und haben sie mit einem tränendem Auge abgegeben.Wir standen vor der Entscheidung, eine neue mit …

Ich möchte euch mal einen zwischenstand geben von unserer nun roten Severin one Touch. Bis jetzt läuft sie einwandfrei, gut wir haben sie auch erst wieder knapp 10 tage. Kurz nach dem ich hier geschrieben habe , bekam ich sehr nette Post vom Produktmanager der Firma Severin, der mir seine Hilfe anbot. Ich muss sagen, das ich selten eine Firma mit so tollem Kundenservice erlebt habe.Auch wenn wir 2 mal pech mit dem Gerät hatten, so hoffe ich jetzt lange den echt toll schmeckenden Kaffee genießen …

Gesagt und getan, da die maschine dieses mal eine rote sein sollte, und diese nicht vorrätig war hat der Medimax-Chef sie uns besorgt und zu uns nach Hause . Und wir haben für die ganzen Fahrtkosten 20,- Euro als Tankkarte bekommen. Sind glücklich und zufrieden und hoffen dass sie jetzt etwas länger hält. Liebe Grüße Ilki

Schade das mir keiner weiter helfen kann von euch, der Kundendienst meinte gestern die maschine muss eingeschickt werden bzw. ich fahre heute zu Medimax und tausche sie erneut um.

Hallo liebe Foris, ich bin neu hier bei euch und hoffe auf Hilfe. In der ersten Mai Woche habe ich mir nach längerem Suchen einen neuen kaffeeautomaten von Severin gekauft.Da wir viel Kaffee trinken, bzw. Cappucino und Latte, war der Severin für uns ideal. Nach 7 Tagen pünktlich zu meinem Geburtstag, und kurz vor Erscheinen der Gäste funktionierte das mahlwerk nicht mehr. Ein Anruf bei der Hotline und komplettes auseinander nehmen des Automaten soweit möglich, mahlte er wieder den Kaffee aber es…