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Hallo Gregor, bei der Maschine wird die Alufolie der Kapsel nicht mehr perforiert, wenn das Wasser unter Druck reingepumpt wird. Somit läuft es in die Schale, anstatt durch die Kapsel in die Tasse. Lt Servicehotline hab ich noch mal zusätzlich lange entkalkt, hat aber nichts gebracht. Jetzt will ich sie mal auseinandernehmen, um zu schauen, ob ich was sehen kann ... Die Bodenplatte hab ich mit einem Ovalschlüssel entfernt, aber dann ... Ich finde keine versteckten Klipps auf den Seiten. Kannst D…