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Hat keiner eine Idee was da kaputt sein könnte?

Hallo, bei meiner Lattissima läuft der Kaffee aus dem Schnabel UND gleichzeitig aus dem Kapselauswurf. Beides ca. gleich stark. D.h. die Hälfte vom Kaffee landet im Kapselbehälter. Wenn man keine Kapsel einlegt, fließt das Wasser auch bei durch den Schnabel und den Kapselauswurf. Weiß jemand was da kaputt ist, und ob man das selbst reparieren kann ? Hat jemand Tips ? Danke csl