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Hallo, Christine Ich hatte meinen ESAM3400 in folgender Werkstatt Elektro Frank Treseburger Straße 2 10589 Berlin Das ist eine Service-Werkstatt von De Longhi Ich hatte einen Fremdkörper im Mahlwerk (so tief, dass ich ihn nicht sehen konnte) und weil noch Garantie war, hab ich mich nicht getraut da herum zu schrauben Gruß Elke Obwohl die Entfernung des Fremdkörpers keine Garantieleistung ist, hab ich die Reparatur als Kulanzleistung kostenloser halten. Und das auch noch sehr schnell