Sehr geehrte Damen und Herren,
wir besitzen seit September 2012 eine DeLonghi Perfecta ESAM 5500 und wir waren bisher auch sehr zufrieden mit dem Gerät. Nur, seit einigen Tagen funktioniert die Maschine bei der Kaffeezubereitung nicht mehr richtig. Wenn ich eine doppelte Portion normalen Kaffee auswähle, so dauert die Zubereitung ca. 8 Minuten und es kommt auch viel weniger heraus wie normalerweise. Teilweise kommt nur noch die Hälfte der bisher üblichen Menge.
Es hört sich auch so an, als ob das Gerät das Wasser mit "mehr Druck als bisher üblich" durch den Automat drücken müsste damit das Wasser auch durchgeht (ich hoffe ihr versteht was ich meine). Ich habe bereits wie in der Anleitung unter Fehlermeldungen beschrieben versucht, die Einstellung des Mahlwerkes zu verändern. Dies brachte jedoch auch keinen Erfolg. Ebenfalls habe ich ich das Mahlwerk herausgenommen und gereinigt, auch das brachte nichts ein.
Was mir ebenfalls noch aufgefallen ist, ist dass die aus der Maschine herausfallenden gemahlenen Bohnen nicht so kompakt zusammengepresst sind wie üblich und auch die Menge nicht so viel ist wie sonst.
Der Spülvorgang dauert ebenfalls viel länger als sonst üblich und auch dort ist die Menge des Wassers viel geringer.
Die Maschine wurde bisher immer entkalkt wenn dies angezeigt wurde. Die letzte Entkalkung ist ca. 2 Wochen her. Ich habe mir auch überlegt, die Maschine einfach nochmals zu entkalken, traue mich dies aber nicht, da ich nicht weiß ob die komplette Entkalkerflüssigkeit auch wieder herauskommt oder ob Reste davon in der Maschine verbleiben.
Ich hoffe, Ihr könnt mir bei meinem Problem weiterhelfen. Ich habe keine Lust, mir eine neue Manschine kaufen zu müssen.
Vielen Dank, escondido
P.S.: Doofe Frage: Wie lange ist denn mittlerweile die gesetzliche Garantie? 1 oder 2 Jahre? Denn bei 2 Jahren wäre es ja noch ein Garantiefall.
wir besitzen seit September 2012 eine DeLonghi Perfecta ESAM 5500 und wir waren bisher auch sehr zufrieden mit dem Gerät. Nur, seit einigen Tagen funktioniert die Maschine bei der Kaffeezubereitung nicht mehr richtig. Wenn ich eine doppelte Portion normalen Kaffee auswähle, so dauert die Zubereitung ca. 8 Minuten und es kommt auch viel weniger heraus wie normalerweise. Teilweise kommt nur noch die Hälfte der bisher üblichen Menge.
Es hört sich auch so an, als ob das Gerät das Wasser mit "mehr Druck als bisher üblich" durch den Automat drücken müsste damit das Wasser auch durchgeht (ich hoffe ihr versteht was ich meine). Ich habe bereits wie in der Anleitung unter Fehlermeldungen beschrieben versucht, die Einstellung des Mahlwerkes zu verändern. Dies brachte jedoch auch keinen Erfolg. Ebenfalls habe ich ich das Mahlwerk herausgenommen und gereinigt, auch das brachte nichts ein.
Was mir ebenfalls noch aufgefallen ist, ist dass die aus der Maschine herausfallenden gemahlenen Bohnen nicht so kompakt zusammengepresst sind wie üblich und auch die Menge nicht so viel ist wie sonst.
Der Spülvorgang dauert ebenfalls viel länger als sonst üblich und auch dort ist die Menge des Wassers viel geringer.
Die Maschine wurde bisher immer entkalkt wenn dies angezeigt wurde. Die letzte Entkalkung ist ca. 2 Wochen her. Ich habe mir auch überlegt, die Maschine einfach nochmals zu entkalken, traue mich dies aber nicht, da ich nicht weiß ob die komplette Entkalkerflüssigkeit auch wieder herauskommt oder ob Reste davon in der Maschine verbleiben.
Ich hoffe, Ihr könnt mir bei meinem Problem weiterhelfen. Ich habe keine Lust, mir eine neue Manschine kaufen zu müssen.
Vielen Dank, escondido
P.S.: Doofe Frage: Wie lange ist denn mittlerweile die gesetzliche Garantie? 1 oder 2 Jahre? Denn bei 2 Jahren wäre es ja noch ein Garantiefall.
