Hallo zusammen,

ich besitze die KVA nun schon 1 Jahr und bin - bis auf die hier im Forum genannten Einschränkungen - sehr zufrieden mi dem Teil. Leider ist seit heute der Bezug von Milchschaum nicht mehr möglich, es kommt nur noch heiße Milch.

Die Maschine wird regelmäßig gereinigt und wir haben eine zentrale Entkalkungsanlage.

Der Versuch die Maschine entsprechend der BA (Düse reinigen, Milchsystemspülung, reinigen in der Spezialflüssigkeit) zu warten/reparieren brachte nichts.

Nun häng ich durch und bin ohne Latte, Cappu, etc.

Kann mich jemand helfen???

Merci im Voraus.

tja das stimmt, Heiz.

Hab jetzt mal den WMF angerufen und der war auch ziemlich ratlos, nach einigen online Rep.-Versuchen. Nun schickt er mir nen neuen Auslauf zu.

Mal schaun, ob es dann wieder klappt.

Ansonsten bin ich ja für jeden Rat dankbar, egal welcher Natur er ist.

Gruß an alle.

das befürchte ich auch, aber bevor die Kiste 3 Wochen weg ist ... Die Hoffnung stirbt zuletzt.
Vielleicht sollt ich sie nochmals entkalken, um eventuelle Reste zu lösen.

Weitere Vorschläge?

Tja, ganz so einfach ist es nicht. Da ich den Original-Karton nicht mehr habe, bekomme ich einen von WMF zugeschickt (3-5 Tage). Danach wird telefonisch ein Termin zum Abholen vereinbart (3-5 Tage). Reparatur und Versand rechne ich nochmals 5-8 Tage.

Nach dem Austausch des Auslaufs und Test (Vorgestern) und der vernichtenden Feststellung "immer noch keinen Schaum" rief ich nochmals die Service-Hotline an, um meine Erfahrung mitzuteilen. Da die Dame vom Service mir nicht glaubte, dass ich schon mehrere Reinigungsversuche unternahm und darauf bestand, dass ich doch zuerst das neue Teil einigemale ausprobieren sollte - mit der Androhung, sollte es doch nur an der Reinigung gelegen haben, werden mir die Kosten der :floet: Aktion angerechnet - verzögert sich die Reparatur um weitere min. 3 Tage.

Meine Hoffnung ist, dass vor Ablauf der Garantie (Aug. 2010) der Schaum wieder läuft. :thump:

So sie ist zurück, die WMF 1000pro.

war doch defekt, das gute Teil. Die Luftpumpe war mech. defekt, die Dampfdüse wurde umgebaut (hää, warum das denn?), und die Software erhielt ein update. Und dann wurde sie noch kpl. gereinigt, getestet, auf Undichtigkeiten geprüft und und erhielt noch ein paar blonde Strähnchen :thump: . Super!!!

Die Maschine wurde am Dienstag abgeholt und heute wieder geliefert. Hätte ich also den Original-Karton noch gehabt, wäre das ganze Thema relativ schnell beendet gewesen.

Getestet hab ich sie auch: Kaffee kommt, Milch kommt (warm, 57°C), Schaum kommt. Das leben hat wieder einen Sinn.

Schönen Tach noch an alle Süchtigen.