Primadonna/ESAM6600: allg. Betriebsstörung ->Kein Kaffebezug wegen stetigen Aufheizvorgangs

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  • Primadonna/ESAM6600: allg. Betriebsstörung ->Kein Kaffebezug wegen stetigen Aufheizvorgangs

    Moin Moin Kaffefreunde,
    meine knapp 1,5 Jahre alte Pirmadonna und ich, wir haben ein Problem.
    Nach einer Miclaufschäumung zeigte sie plötzlich die Meldung "Allgemeine Betriebsstörung". Danach habe ich Sie vom Strom genommen, wieder gestartet und die BE etc. gereinigt. Danach stand da wie immer "Kaffebezug, Aroma normal", jedoch jedes Mal, wenn ich Kaffee per Tastendruck anforderte, meldete sie "Aufheizvorgang, Bitte warten" und das schon die ganze Zeit. Ein (CRF-)Hotline-Mensch riet mir die Maschine zur Selbstdiagnose 2 Std. vom Netz zu nehmen. Aber das brachte keine Änderung. Zwischendurch ist mir aufgefallen, dass jede Menge Wasser unter der Maschine stand. Ein weiterer Anruf bei der Delonghi-Hotline brachte mir den Hinweis, den Wasserauslauf einzusetzen und lange auf den Wasserhahn-Knopf zu drücken. Das brachte auch nichts, außer dass wie üblich die Meldung "Aufheizvorgang Bitte warten" kam...
    Jetzt habe ich eine Abholung geordert.
    Hat jemand von Euch noch einen Tipp?
    Danke & Ciao
    Roger
    2002-2009: AEG CF85->2005bis2008: BOSCH B60->2008-jetzt:DELONGHI ESAM6600 Primadonna (15500 Tassen, 9xdefekt) & 2018-jetzt: LELIT PL042TEMD
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  • Bleibt nur der Service, da hier von außen nichts zu machen ist.
    Gruß Stefan
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    Wo ist das Problem, bei Anfragen Groß-und Kleinschreibung/Punkt und Komma zu beachten? So was fällt bei mir unter Höflichkeit.
    Ich beantworte keine Fragen per PN oder Email, dazu gibt es das Forum!

  • Ja, kann Stefans Aussage nur unterstreichen. Um die Maschine wieder flott zu bekommen muss man sie öffnen um die beiden Defekte
    - Undichtigkeit (Wasser unter der Maschine)
    - Heizung heizt nicht
    zu beheben. Da die Maschine erst 1,5 Jahre alt ist würde man mit der Selbstreparatur die Garantie riskieren.

    Gruß
    Gregor

    VA-Werdegang: Jura E75 06.2006-10.2006 >>> Jura S9 Avantgarde 10.2006-07.2007 >>> 08.2007-04.2008: DeLonghi PrimaDonna >>> ab 09.2022 Miele CM7750
    ST-Werdegang: Gaggia Evolution mit Demoka M-203 10.2007-01.2009 >>> Arte di Poccino Bar (ST+Mühle) seit 01.2009 >>> ab 03/2009 La Spaziale Mini Vivaldi + Eureka MCI/T seit 12/2009 Casadio Instantaneous >>> ab 04/2013 Bezzera 2000AL

  • Judaszeuger schrieb:

    angeblich unkaputtbare Primadonna

    Das hat nie einer behauptet. Das Gerät ist nicht schlecht, aber ob es ein Leben hält, kann nie jemand vorraussagen, dabei ist es auch egal, von welchem Hersteller ein VA ist.

    Gruß
    Gregor

    VA-Werdegang: Jura E75 06.2006-10.2006 >>> Jura S9 Avantgarde 10.2006-07.2007 >>> 08.2007-04.2008: DeLonghi PrimaDonna >>> ab 09.2022 Miele CM7750
    ST-Werdegang: Gaggia Evolution mit Demoka M-203 10.2007-01.2009 >>> Arte di Poccino Bar (ST+Mühle) seit 01.2009 >>> ab 03/2009 La Spaziale Mini Vivaldi + Eureka MCI/T seit 12/2009 Casadio Instantaneous >>> ab 04/2013 Bezzera 2000AL

  • Happy Halloween,

    jope danke noch Mal für den Tipp zum Counter!
    Folgendes kam heraus:
    TOTAL COFFEE: 3574
    TOTAL WATER: 1274
    DESCALING: 13
    WASHING: 0
    Demnach hätte ich noch 1426 Bezüge Garantie oder muss man WATER mit dazu addieren?

    CU
    Roger
    2002-2009: AEG CF85->2005bis2008: BOSCH B60->2008-jetzt:DELONGHI ESAM6600 Primadonna (15500 Tassen, 9xdefekt) & 2018-jetzt: LELIT PL042TEMD

  • Nein, "WATER" zählt nicht als Kaffeebezug und wenn man Wasser bezieht, ist dabei auch nicht die Brühgruppe in Aktion. Auf eben diese gibt es aber die 5000 Tassen Garantie.

    Gruß
    Gregor

    VA-Werdegang: Jura E75 06.2006-10.2006 >>> Jura S9 Avantgarde 10.2006-07.2007 >>> 08.2007-04.2008: DeLonghi PrimaDonna >>> ab 09.2022 Miele CM7750
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  • Was "upps"?

    Gruß
    Gregor

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  • Hari Seldon schrieb:

    war das nicht ein anderer Hersteller, der nur auf die Brüheinheit ne Tassengarantie gibt/gab? Bei DL ists doch ne Vollgarantie, oder

    In den CRF-Garantiebedingungen steht nicht explizit, dass die Brühgruppe 5000 Bezüge lang hält, das ist richtig. Ich würde aber jede Wette eingehen, dass DeLonghi bei einem defekten Gerät mit 5000 Heißwasserbezügen und 1200 Kaffeebezügen die Garantie nicht verweigern würde, geschweige denn die Heißwasserbezüge nicht mit eingerechnet werden. Das Gerät ist kein Wasserkocher, sondern eine Kaffeemaschine und darauf bezieht sich die Garantie.

    Gruß
    Gregor

    VA-Werdegang: Jura E75 06.2006-10.2006 >>> Jura S9 Avantgarde 10.2006-07.2007 >>> 08.2007-04.2008: DeLonghi PrimaDonna >>> ab 09.2022 Miele CM7750
    ST-Werdegang: Gaggia Evolution mit Demoka M-203 10.2007-01.2009 >>> Arte di Poccino Bar (ST+Mühle) seit 01.2009 >>> ab 03/2009 La Spaziale Mini Vivaldi + Eureka MCI/T seit 12/2009 Casadio Instantaneous >>> ab 04/2013 Bezzera 2000AL

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