Hallo liebe Community,

ich bin seit drei Tagen stolzer Besitzer eine Jura ena Micro 90.

Leider machen mir schon jetzt einige Sachen Bauchschmerzen. Da ich nicht weiß, ob das normal ist, hoffe ich auf Hilfe.

1. des Kaffeepad/Kuchen ist eher feucht und matschig. Im Laden waren sie fest und trocken. Am Malwerk habe ich nichts verstellt. Es steht also auf der mittleren Position.

2. es befindet sich seit heute Kaffeesatz im Kaffee und in der Auffangschale für das Wasser.

3. die Auffangschale füllt sich immer ziemlich schnell mit Wasser, obwohl ich das Wasser vom Spühlen in einer Tasse auffange.

Sind meine Beobachtungen normal oder stimmt etwas mit meiner Maschine nicht?

Danke für eure Hilfe und viele Grüße!

Danke für die schnelle Rückmeldung!

Ich verwende gerade Mövenpick Bohnen, welche für Vollautomaten geeignet sind. Diese Bohnen haben wir beim Kauf dazu geschenkt bekommen.
Bei dieser Jura kann man nur einen Kaffee rauslassen. Die Höhe des Pads könnte ich gar nicht sagen, da sie immer zerfallen sind.

Sollte damit dann das matschige Pad oder das Kaffeepulver im Kaffee behoben sein?
Ist es denn wiegt mich normal, das die Auffangschale sehr schnell mit Wasser gefüllt ist?

Also ist da irgendwas faul an der Maschine?

Ich habe jetzt noch zwei weitere Kaffee raus gelassen. Auch das Wasser, welches ich vom Spülen in einer extra Tasse auffange, ist von Kaffeesatz durchzogen

Die Maschine ist nagelneu. Ich habe sie online gekauft (comtec). Ich werde Sie aufgrund eures Rates jetzt wohl zurück senden und noch einmal kaufen.

Was bedeutet das jetzt genau für mich? Kann ich es selber irgendwie retten oder gibt es sich mit der Zeit? Ansonsten schicke ich sie zurück.