Habe im Dezember 2023 die prima donna soul in Betrieb genommen. 5 Woche später zeigte sie schon Anzeichen eines defektes. Die Maschine hört sich beim ersten Mal Hoch fahren am Tag sehr komisch an. Das Geräusch bleibt auch bei Kaffe Bezug bestehen. Die Maschine wurde darauf hin eingesendet und ich habe sie wirklich unverändert wieder bekommen. Ich bin wirklich erstaunt über die Leistung des Servicecenter. Sie haben auf das Video geantwortet: es wäre vollkommen in Ordnung wie die Maschine sich anhört. Bin jetzt etwas verzweifelt, da die Maschine erst 7 Wochen alt ist und der Defekt nicht anerkannt wird. Danke für eure Hilfe und eventuelle Eingrenzung des Fehlerbildes.