Ich erwarte mir einen Schritt zurück - um das ganze Konzept noch mal zu überdenken.
Das kanns doch nicht sein - das die Maschinen ALLES können bis zur USB-Schnitstelle aber das Mahlwerk das Mehl nicht fein genug hinkriegt um richtigen Kaffee/Espresso zu machen.
oder in Folge die BG nicht imstande ist das feinere zu verarbeiten (Sieb verstopft ...)

Mein VA der Zukunft sieht so aus:
Weniger anfällige Technik.
Stabilere Teile
Mehr Qualität im Ergebnis u. nicht Optik
Vereinfachung im Schnik-Schnak

Wird aber nie so sein da die große Masse genau auf das Gegenteil wert legt!
Gut ausschaun solls
Alles können solls
Billig solls sein
Ergebnis nicht so wichtig (man trinkt ja sowieso alles was bei 4 noch nicht im Abfluss ist)
Je mehr Schnik-Schnak desto besser (auch wenn dir der dann die ganze Maschine lahmlegt)

Gibts doch schon - schau Dir mal Vollautomaten von egro oder Rex Royal an.

Aber das alles läßt sich halt nicht für 200-300 Euro verwirklichen. Und deshalb wird es wohl auch nix mit der "großen Masse"

Das sind doch alles Gastroautomaten !?
Die Parameter sind doch sicher auch im Home-Bereich umsetzbar.
U. von 200-300€ redet keiner - aber so um die 1000,- wär das sicher machbar !
(Quickmill zeigt ja das es geht)
Eine Weiterentwicklung dieser Richtung wär sinvoll.

Die Egros sind extrem teuer! Bei eBay könnte man sie für EUR 1000-2000,- bekommen. Die Preise für die Einsteigermodelle (50er Serie) beginnen bei EUR 7000,- zzgl. MwSt.

egrocoffee.com/html/regular-e.php

Ich erwarte, dass die Teile, die man zur Reinigung / Reparaturen o. ä. abmontieren muss
a) ohne Verluste und
b) ohne Verletzung demontiert werden können.
Da ich zu denen (vermutl. wenigen) gehöre, die "nur" Kaffee trinken (keinen Capu o.so) erwarte ich vernünftige sprich stabile Technik und einfache Bedienbarkeit für Espresso, Schümli und Co.

ich gehöre auch noch zu der Minderheit die ausschließlich eine Tasse unter den Auslauf schieben um reinen Kaffee ohne Extras zu trinken.

Deshalb war auch mein zurückliegender Primea-Kauf eher eine preisliche Fehlentscheidung



Ach ja, nun zum Thema. Ich erwarte standfeste und zuverlässige Technik in sämtlichen Bereichen der Vollautomaten. Dies betrifft vor allem die eher nicht sichtbaren versteckten Bereiche, wie Schlauchverbindungen im Inneren der Maschine.

Weiterhin aufgeräumter Innenraum, wassergeschützte Platinen und ansonnsten kalkresistente Bauteile.

Vor allem erwarte ich das die Nutzer nicht als Versuchskaninchen neuer Geräte herhalten müssen und sich mit Fehlentwicklungen nicht während der späteren Nutzung herumzuärgern haben.

Beispiel Primea. Ich hatte ingesamt 4!! (Cappuccino Ring, Cappuccino Touch Plus, 2 Cappuccino Touch Plus New Edition) und war erst bei der 4ten fast zufrieden.



Auch sehr Service ist bei manchen Herstellern nicht das gelbe vom Ei. Da wird der geplagte Kunde hin und her verbunden, an andere Adressen und Rufnummern verwiesen und es gibt zum Teil grob falsche Antworten.

Unter anderem habe ich eine Erfahrung bei dem Otto angeschlossenen Kundendienst gemacht: Teure Servicenummer, endlos scheinende Warteschleifen in denen der Gebührenzähler läuft, mehrere Anrufversuche zu unterschiedlichen Zeiten ohne Erfolg, dann Aufgabe und Anruf eines von Otto unabhängigen Stützpunktes. :stop:

Vorbildliche Abwicklung per Email mit kostenloser Abholung und Zusendung bereits nach wenigen Tagen. Zu Otto: Nach schriftlicher Reklamation wurde mir aus Kulanz 10,- € Telefonkosten gutgeschrieben. Das nenne ich wiederum guten Kundenservice! :verneig:

Mein Wunsch wär ein Abhol,- und Bringservice wenigstens innerhalb der Garantiephase (teilweise bei Premiumgeräten schon vorhanden) oder (noch besser) Reparatur vor Ort. Dies erfordert wohl ein entsprechende und teure Logistik die bis auf weiteres für VAs (noch) nicht vorgesehen ist.

Aber, siehe weisse Ware- dort klappt die Vor-Ort-Reparatur ja auch. Und die Geräte wie Waschmaschinen, Trocker und Co sind nicht zwangsweise teurer.