Hallo liebe user,



nachdem ich die Brühgruppe gereinigt und wieder eingesetzt hatte, ist
die Brühgruppe nach oben gefahren und dort stecken geblieben.
Dreieck-Zeichen rot leuchtet danach permanent !



Mittlerweile habe ich den Testmodus bei dem VA gefunden und verschiedene Tests durchgeführt.



Brühgruppenmotortest - ok

Brühgruppe runter fahren - ok

Brühgruppe hoch fahren - ok

Mahlwerkfunktionstest - ok

Heisswassertest - ok
alle Funktionen ohne Auffälligkeiten.



Einen Steuerbefehl, um die Brühgruppe in die Normalstellung zu steuern, sollte wie folgt funktionieren:

alle drei Knöpfe drücken und halten (Einzelbezug+Doppelbezug+Dampf)

Leider bei mir ohne Erfolg, dieser Befehl erzeugte bei mir keine Funktion.



Leider ist es mir bis jetzt nicht gelungen, die Brühgruppe in die Normalstellung zu fahren.



Mein VA hat 5214 Tassenbezüge und fällt somit aus der Garantie.



Dieser o. g. Fehler trat bereits vor gut einem Jahr schon mal auf, der
noch über die Garantie repariert wurde. Leider weiß ich nicht wie.



Bitte um jedwede Hilfe :verneig:



Macht es Sinn mit der Hotline zu telefonieren?



Meinen Dank im voraus

Hallo Stefan,

wie schon beschrieben, kann ich die Brühgruppe hoch oder runter fahren lassen. Ich habe auch schon vorsichtig versucht die Brühgruppe heraus zu nehmen und mußte feststellen, das ich hier wohl erheblichen Kraftaufwand anwenden muß. Da ich bedenken habe, etwas kaputt zu machen, blieb es bei dem Versuch. Wäre dieses Normal? Würde dann nochmals von der Position ganz unten versuchen, die BG zu entnehmen. Und was geschieht danach?

Hallo Stefan,

ich denke auch, dass ich erst mal noch mit DL telefonieren werde, da die Maschine noch in der 3 Jahres-Garantiefrist liegt.

Vielen Dank

Wenn keine Garantiezusage erfolgt, wie kann ich diese Platine denn wechseln, wo sitzt die überhaupt?

Grüße

Hallo,

die Maschine wurde beim media markt gekauft. Die geben allerdings nur 2 Jahre. Deshalb muß ich mich direkt an DL wenden, da ich auch deren Garantiekarte über 3 Jahre besitze.