Guten Morgen zusammen,

nachdem ich hier als Neuling schon einige interessante und fachkundige Beiträge gelesen habe, wende ich mich hoffnungsvoll an euch.

Meine EAM 3500.S ist knapp über vier Jahre alt und hat bisher im Großen und Ganzen zuverlässig gearbeitet - bis gestern.
Ich habe die Maschine eingeschaltet, da sie beim Frühstückskaffee gemeldet hat, dass sie entkalkt werden möchte, und ich das wie üblich gleich erledigen wollte. Während sie aufheizte war ich nicht im Raum, kann daher nicht mit Sicherheit sagen, ob das Knacken, das ich aus Richtung Küche gehört hatte, von der Maschine kam. Das Geräusch hörte ich aber gleichzeitig mit dem Geräusch, wenn die Brühgruppe fährt.
Zurück in der Küche zeigte das Display Allgemeine Störung. Ich hab darauf den Ein/Aus-Knopf gedrückt worauf die Meldung Brühgruppe einsetzen kam. Ohne mich in diesem Moment darüber zu wundern, dass die BG im eingeschalteten Zustand entnommen und eingesetzt werden kann, hab ich das gemacht. Ging ganz leicht. Nach dem Schließen der Klappe fuhr die BG auch nach oben, blieb dann aber ganz oben hängen.
Maschine vom Netz genommen, ein paar Minuten gewartet und wieder eingesteckt. Autodiagnose und dann bitte warten... Als nach einiger Zeit nichts passiert ist, habe ich wieder den Ein-/Ausknopf gedrückt. Darauf kam wieder Brühgruppe einsetzen. Diesmal hab ich nur die Tür auf und wieder zu gemacht. Es kommen ein paar Geräusche, die sich anhören wie normaler Betrieb, bricht dann aber ab und bringt Allgemeine Störung. BG sitzt nach wie vor fest.
Maschine für etwas über zwei Stunden vom Netz genommen. Gleiches Spiel: Autodiagnose, bitte warten, BG einsetzen usw. Dann kommt aber Aufheizvorgang bitte warten. Nachdem das eine ganze Weile angezeigt wird, kommt wieder allgemeine Störung.
Anruf bei der DL hotline. Ich soll die Maschine zwei Stunden vom Netz nehmen, dann müsste es wieder gehen, sonst Kundendienst. Mein Einwand, das hätte ich schon probiert, bekommt zur Antwort, dann solle ich es eben nochmal probieren (danke fürs Gespräch).
Also zweiter Versuch, auch wieder erfolglos.
Hab dann das Gehäuse aufgeschraubt und versucht die BG von Hand runter zu drehen (an diesem Zahnrad mit Riemen). BG bewegt sich keinen Millimeter. Allerdings hat sie sich aus der Schrägstellung gelöst als ich ein bisschen darum herumgewackelt habe und steht jetzt senkrecht aber immer noch ganz oben.

Wie bekomme ich die BG jetzt wieder runter und das Maschinchen zum Laufen? Hat jemand von euch eine Idee?
Mir ist noch eingefallen, dass ich vor Kurzem den Schlitten der BG abgeschraubt habe um an die Gewindestange zu kommen zwecks ölen. Vielleicht hab ich die Schrauben nicht fest genug angezogen? Aber das seh ich ja auch erst, wenn die BG draußen ist.

Ich hoffe dringend auf eure Hilfe (von dem Tee heut morgen ist mir jetzt noch übel - KAFFEEEEEE!!!!)
Martina

Danke für die schnelle Antwort, Petti.
Leider hört sich das alles ziemlich nach Elektronik/Elektrik an und davon habe ich keinerlei Ahnung. Hast du vielleicht mehr Infos was genau geprüft werden muss? Dann finde ich schon jemand, der das für mich macht.
Danke

Hi, das Gehäuse hatte ich gestern schon geöffnet, die Bodenplatte werde ich auch noch abbekommen - hoff ich doch.
Aber an was erkennt man, ob die Teile defekt sind, was genau muss man messen / prüfen? Hab hier öfter von Widerständen gelesen. Muss man diese messen und wenn ja, welcher Widerstand sollte dann an den einzelnen Teilen vorliegen?
Danke schon mal für weitere Hilfe. Zeige langsam die ersten Entzugserscheinungen

Die BG habe ich regelmäßig unter Wasser gründlich abgewaschen und gelegentlich gefettet, allerdings nie auseinandergenommen.
Das Problem ist ja gerade, dass ich das Ding nicht rausbekomme. Sie hängt ja oben fest und ist auch manuell nicht zu bewegen.
(löslicher Kaffee schmeckt bescheiden)

Hi, das mit dem gelösten Schlitten hatte ich auch schon vermutet. Habe vielleicht die Schrauben nicht richtig angezogen nachdem ich ihn vor kurzem ausgebaut hatte. Gibts denn keine Möglichkeit die BG in die Grundstellung zu bekommen damit man sie rausnehmen kann?
Schau mal, ob ich die Kamera finde
Grüßle

Super, die BG ist raus. Danke Stefan! Allerdings besteht sie jetzt aus 2 Teilen. Aber gereinigt werden sollte sie ja eh, dann bau ich sie - hoffentlich - wieder richtig zusammen. Die Schrauben am Schlitten sind fest. Er ließ sich auch leicht nach unten schieben nachdem die BG raus war.
Meint ihr ich kann sie, wenn sie wieder am Stück ist, einfach wieder einsetzen und das Maschinchen nochmal starten oder sollte ich erst die ganzen Tests, die Petti vorgeschlagen hat durchführen (lassen)?

Ja, nachdem die BG raus war, konnte man den Schlitten einfach nach unten drücken bzw. schieben. Werde mich morgen bei diesem "herrlichen" löslichen Kaffee mal der BG widmen und das dann testen. Kannst du mir bitte noch sagen wie ich die Tür überbrücke? Tresterbehälter einsetzen sollte schon mal eine Sperre ausschalten, aber die Tür?
Vielen Dank schon mal!! Mir gehts schon erheblich besser dank eurer Hilfe :kuss:

Hi, war so mit meiner BG beschäftigt, dass ich die letzte Nachricht erst jetzt gelesen habe.
Also, BG ist gereinigt und gefettet UND wieder zusammengebaut (auseinander ist einfacher). Als ich die BG aus der Maschine bekommen hatte, waren es ja zwei Teile wie ich geschrieben habe. Das zweite Teil war das im Kolben ganz innen mit so einem weißen Teil dran, das von 4 Schrauben gehalten wird. Nachdem ich die Schrauben weg hatte, konnte das weiße Ding entfernt und das ganze Teil wieder in den Kolben eingeschoben werden.

Den Schlitten habe ich abgeschraubt. Schrauben waren normal angezogen und unbeschädigt. Das Teil, das auf der Gewindestange sitzt und in das die Schrauben greifen, lässt sich auf der Gewindestange schieben, ohne Schlitten dran etwas schwerer, mit Schlitten ganz leicht. Kann man das Ding wieder befestigen?
Den Testmodus habe ich jetzt mal noch nicht gestartet. Wollte erst mal eure Tipps abwarten.
Grüßle Martina

Och nee, das wird ja immer schlimmer!
Ok, Testmodus gestartet ohne BG. Display zeigt Load Test Mode und es rattert hinten als wollte der Motor was drehen und geht nicht. (Gewindestange lässt sich aber über das Zahnrad am Antrieb drehen, hab ich vorher probiert). Leichter Druck auf den Schlitten nach unten und das Geräusch hört auf und die einzelnen Testfunktionen lassen sich abrufen. Motor up / down funktioniert nicht.
Oh Himmel, ich wollt schon immer mal nen VA zerlegen
Aber hilft ja nichts. Gibts dafür den Ausbau des Antriebs vielleicht auch irgendwo so ne schöne Anleitung wie für das Zerlegen der BG? Könnte bei meinem Talent echt ne Hilfe sein.
Grüßle Martina