Hallo!

Ich habe mich schon ein wenig hier durchgelesen und einige interessante Ansätze zu meinem Problem gefunden. Da ich aber beim Reparieren zwei linke Hände habe wäre es prima, wenn mir jemand einen Rat geben kann, ob ich meinen VA lieber gleich zum Servicecenter bringen sollte anstelle selber Hand anzulegen

Es handelt sich um eine 3 1/2 Jahre alte EAM 3500.S mit knapp 2.500 Kaffee- und 600 Cappuccino-Bezügen. Entkalkt wurde sie in dieser Zeit exakt 7x, "gereinigt" jedoch nie.
Kurz nach dem letzten Entkalken fing die Cappuccino- und Heisswasserfunktion an zu spinnen: Wenn ich einen Cappuccino brühen möchte, kommt im Display die Meldung, ich solle den Heisswasserlauf einsetzen (?) und auf okay drücken. Wenn ich dies dann tue höre ich ein monotones Brummen und manchmal auch ein (extrem leises) Arbeiten der Pumpe. Wasser bzw. Milchschaum bekomme ich jedoch nicht mehr.

Alle normal zugänglichen Teile habe ich schon gereinigt. Augenscheinlich sehen auch alle Ventile bzw. Dichtungen "wie neu" aus. Im Gerät bildet sich auch nirgends Wasser.
Das Brühen von normalem Kaffee funktioniert völlig einwandfrei...

Gruß,
Christoph

Danke für den Tipp. Das hört sich auf jeden Fall vielversprechend an. Ich werde die Maschine jetzt mal über Nacht im Entkalker "schlafen lassen".
Wobei ich jetzt ein wenig skeptisch geworden bin: Kommt der Entkalker überhaupt bis zum Wasserauslauf?
Ich habe mit dem Entkalker jetzt zwar ein paar Spülvorgänge durchgeführt und auch mehrmals den Heisswasserknopf betätigt, jedoch ertönt bei letzterem ja nur dieses leise Brummen. Außerdem teilt mir die Maschine nun mit, dass der Kaffee zu fein gemahlen wäre und ich das Mahlwerk überprüfen sollte (wohlgemerkt: beim Heisswasser!)

Naja, ich lasse mich mal überraschen und melde mich auf jeden Fall zurück

Gruß,
Christoph