Hallo Forum,

ich bin neu hier, da sich unsere Delonghi heute mit einem großen Knall verabschiedet hat.

Ich habe heute eine Entkalkung durchgeführt. Gleichzeitig habe ich die Brühgruppe gereinigt. Die ersten zwei Kaffeebezüge funktionierten danach einwandfrei. Beim Abschalten des Gerätes machte das Gerät einen lauten Knall, man hörte etwas in der Maschine durch die Gegend fliegen. Beim Ausbau der Brühgruppe fand ich dann eine kleine Plastikzunge. DAnach habe ich die Maschine nochmal ausprobiert, der KAffeebezug funktioniert, aber der Kaffeesatz verbleibt in der Brühgruppe. Ich schließe daraus, dass das Teil, was den Abstreifer an der Brühgruppe betätigt, abgebrochen ist. Leider kann ich dieses Teil in der Maschine aber nicht finden, kann mir da vieleicht jemand sagen, wo das sitzt? Kann mir vielleicht gar jemand einen Link zu dem Ersatzteil geben?

Die Maschine ist erst etwas über 5 Monate alt, so dass da noch Garantie drauf ist. Kann ich da beim Einbau nach Reinigung was falsch gemacht haben? Eigentlich hab ich die Reinigung der Brühgruppe immer so vorgenommen. Wir haben hier in der Nähe einen Servicepoint in Duisburg von Delonghi. Reparieren die das dort, ggfs. auf Garantie, oder muss das Gerät eingeschickt werden?

Fragen über Fragen, ich danke Euch daher schonmal ganz herzlich für Eure Antworten. :thump:

Hallo Stefan,

vielen Dank schonmal für Deine Antwort. Das geht natürlich überhaupt nicht... =) Ich habe die Brühgruppe hinterher gereinigt.
So sieht es für mich nicht aus, jedenfalls kann ich da nirgendwo ein Teil finden, was defekt sein könnte.
Nicht zuletzt wegen der Garantie werde ich das auch machen. Ich sehe auch keinen Grund, das nicht so zu machen, da ich mir sicher bin, alles richtig gemacht zu haben.

Grundsätzlich hätte mich halt dennoch interessiert, was da kaputt gegangen ist und wo das Teil sitzt. Kommt so etwas häufiger vor?