guten abend,
wir haben eine delonghi esam 3500 magnifica mit der wir eigentlich sehr zufrieden sind. seit ca. 2 monaten jedoch generiert sie immer weniger milchschaum. meistens kommt nur noch luft/dampf aus dem milchschäumer. nur noch selten läuft der schaum perfekt durch. dank der hilfe des forums sind wir auf folgende mögliche ursachen gestoßen: 1. die dichtungsringe (von der kupplung oder / und dem Milchdeckel) sind undicht 2. ansaugrohr sitzt zu locker 3. kupplung ist verstopft. Alle diese Ursachen könnte man selbst überprüfen oder beheben was wir dann ggf. auch tun werden. habe in diesem zusammenhang jedoch in erster linie eine frege zu den garantiebedingungen von delonghi. soweit ich es verstanden habe gilt die garantie für 3 jahre oder 5000 tassen. unsere maschine ist 1 1/2 Jahre alt und wir haben mal den tassenzähler im display abgerufen (vielen dank für den tipp wie es funktioniert): erschienen sind folgende werte:
TOTAL KAFFEE: 3257
TOTAL WATER: 737 l
TOTAL DESCALING: 4
TOTAL WASHING/CLEANING: 0
TOTAL CAPPUCCINO: 3756
so weit so gut. wie wird nun jedoch genau gezählt? werden tot kaffee + tot cappucino zusammengezählt oder wie verhält es sich dabei? wir trinken eigentlich nur cappuccino und haben nie im leben in 1 1/2 Jahren über 3257 tassen reinen kaffee über die getrunkenen cappuccini hinaus konsumiert... die zählweise ist somit für die 5000 tassen-garantie von erheblicher bedeutung. von daher bitten wir euch um unterstützung und aufklärung.
herzlichen dank, euer coffeeholic
wir haben eine delonghi esam 3500 magnifica mit der wir eigentlich sehr zufrieden sind. seit ca. 2 monaten jedoch generiert sie immer weniger milchschaum. meistens kommt nur noch luft/dampf aus dem milchschäumer. nur noch selten läuft der schaum perfekt durch. dank der hilfe des forums sind wir auf folgende mögliche ursachen gestoßen: 1. die dichtungsringe (von der kupplung oder / und dem Milchdeckel) sind undicht 2. ansaugrohr sitzt zu locker 3. kupplung ist verstopft. Alle diese Ursachen könnte man selbst überprüfen oder beheben was wir dann ggf. auch tun werden. habe in diesem zusammenhang jedoch in erster linie eine frege zu den garantiebedingungen von delonghi. soweit ich es verstanden habe gilt die garantie für 3 jahre oder 5000 tassen. unsere maschine ist 1 1/2 Jahre alt und wir haben mal den tassenzähler im display abgerufen (vielen dank für den tipp wie es funktioniert): erschienen sind folgende werte:
TOTAL KAFFEE: 3257
TOTAL WATER: 737 l
TOTAL DESCALING: 4
TOTAL WASHING/CLEANING: 0
TOTAL CAPPUCCINO: 3756
so weit so gut. wie wird nun jedoch genau gezählt? werden tot kaffee + tot cappucino zusammengezählt oder wie verhält es sich dabei? wir trinken eigentlich nur cappuccino und haben nie im leben in 1 1/2 Jahren über 3257 tassen reinen kaffee über die getrunkenen cappuccini hinaus konsumiert... die zählweise ist somit für die 5000 tassen-garantie von erheblicher bedeutung. von daher bitten wir euch um unterstützung und aufklärung.
herzlichen dank, euer coffeeholic