Guten Abend zusammen,

leider kommen wir aktuell nicht mehr in den Kaffeegenuss unserer Maschine.
Von jetzt auf gleich trat folgendes Problem auf:
Beim anmachen heizt die Maschine wie gewohnt auf und spült durch.
Danach hört man wie die Brüheinheit herrum fährt und dann kurz vor Schluss hört man auf einmal ein lautes mechanisches Surren für einige Sekunden.
Das Surren ist beendet und im Display errscheint die Meldung "Brüheinheit einsetzten". Diese kann man dann herrausnehmen und wieder einsetzten. DIe Maschine läuft kurz und dann auf einmal wieder dieses Surren.

Ich bin auch bereits in den Testmodus gegangen um genauer zu schauen was los ist. Aber sobald im im Testmodus bin kommt zunächst auch das mech. Surren. Danach kann man keine Funktionen mehr überprüfen.

Ich bin leider ratlos und würde gerne versuchen, dass Problem über den kurzen als über den langen Reklamationsweg zugehen.

Für eure Ratschläge oder Infos was kaputt ist wäre ich euch sehr dankbar.

Gruß
Tronico

Danke für die schnelle Rückantwort. Ich bin weissgott kein Experte, aber das hört sich für mich auch am plausibelsten an. Garantie besteht noch und werde demnach wahrschenlich nicht drumherrum kommen die Maschine einzuschicken?
Bin da immre etwas skeptisch, da einem ja gerade bei ner Kaffeemaschine die verschiedensten Gründe unterstellt werden können, warum das Gerät nicht mehr läuft.