Hallo zusammen,

meine ECAM 23.450 ist jetzt 8 Monate alt und hat bislang immer zuverlässig funktioniert...

Zählerstand 1467 Bezüge - es wird zu 99,9 % Cappuccino bereitet mit benutzerdefinierter Mengeneinstellung

seit heute stoppt das Milchaufschäumen ungefähr nach der Hälfte und es entsteht ein Geräusch, als ob irgendwo eine Pumpe festsitzt oder trocken läuft oder sowas. Ich habe den Vorgang abgebrochen und das Programm weitermachen lassen mit dem Brühen des Kaffees. Anschließend habe ich manuell Milchschaum nachgefüllt. Beim nächsten Vorgang passierte genau das Gleiche wieder - ich habe daraufhin die Maschine gründlich entkalkt mit Ceragol und auch gleich einen neuen Wasserfilter eingesetzt.

Nachdem der Entkalkungsvorgang durch war, habe ich wieder Cappuccino bezogen und es passierte genau das selbe.

Beim Entkalkungsvorgang fiel mir noch auf, dass in den letzten ca. 10 bis 15 Sekunden des Spülvorgangs kein Wasser mehr aus der Heisswasserdüse kam, die Pumpe jedoch weiter lief.

Hat jemand eine Idee was das sein kann - oder ist der Garantiefall eingetreten?

Dank schon mal vorab

Bagheera

Danke für den Tipp, habe die Maschine zu ELVIS geschickt - kam zurück nach 2,5 Wochen mit dem Hinweis, kein Fehler vorhanden...
Maschine ausgepackt, ausprobiert, gleicher Fehler wie vorher - Video gemacht auf CD gespielt, wieder eingeschickt.
Maschine kam nach knapp 4 Wochen zurück, brühte wieder Kaffee, aber verlor unter der Maschine irgendwo Wasser, nach 3 Tassen Cappuccino stand ungefähr eine halbe Tasse Wasser unter der Maschine.
Antwort von DeLonghi, entweder noch einmal einschicken oder Händler kontaktieren betreffs Wandlung.

Maschine an Händler zurück gegeben, Kaufpreis wurde erstattet.

Meine erste DeLonghi ESAM 3000 hat es genau bis 2 Monate nach der Garantiezeit geschafft, dann war der Thermoblock hinüber und sie brühte nur noch lauwarmen Kaffee.

Ich bin von der Qualität von DeLonghi nun absolut enttäuscht und würde nie wieder eine kaufen.

Nun habe ich eine Jura ENA 9 Micro - mal sehen, ob da das Haltbarkeitsdatum länger ist als die Garantiezeit...