Hallo ihr Lieben,
ich wollte mir gerade einen Latte Macchiato machen, als es plötzlich (nach Betätigung der Taste) einen lauten Knall gab, fast als wäre etwas zerbrochen. Dazu kam noch ein lautes Zischen und die Anze6ige: Wasserkreislauf leer. Der Wassertank war jedoch halb voll. Nach meinem Kurzen Herzstillstand habe ich den Netzstecker gezogen.
Kennt das jemand? Bei Delonghi ist leider bereits Feierabend.

Die Maschine ist ZWEI MONATE alt. So etwas passiert öfter?
Wie läuft denn jetzt die Wartung? Muss ich mich um alles selbst kümmern und sitze dann wochenlang ohne VA rum?

Ich habe mir gerade die Brüheinheit angeschaut. Besser gesagt, wollte ich das. Sie befindet sich aber leider nicht mehr an ihrem vorgesehenen Platz, sondern ist nach unten gerutscht. Dementsprechend lässt sie sich auch nicht herausnehmen-sie bewegt sich keinen Millimeter.

So, hier mein kleiner Nachtrag.
Maschine wurde am 16.10.2013 von GLS abgeholt und in eine Reparaturwerkstatt gebracht. Aussage von Delonghi: Reparatur dauert 5 bis 10 Werktage.
Also habe ich auf Anraten nach einer Woche angerufen. Ich war sehr erstaunt, als mir gesagt wurde, dass man sich den VA noch nicht einmal angesehen hat. Ich habe ganz klar zu verstehen gegeben, dass ich das unmöglich finde. Der Techniker rief mich am selben Tag noch zurück und erklärte mir, dass durch ein kaputtes Magnetventil zu viel Druck aufgebaut wurde und als Resultat ein Wasserschlauch geplatzt sei.
Die Magnetventil wurden bereits am 30.09.2013 für andere Reparaturmaschinen bestellt und seien noch nicht geliefert worden. Er konnte mir auch keine Auskunft geben, wie lange die Reparatur noch dauern wurde.
Nach einer weiteren Woche hat mein Partner be i Delonghi angerufen mit dem Resultat, dass der Bearbeiter uns nach einer kurzen Recherche sagen konnte, dass der VA in den nächsten 3 Tagen bei uns wäre. So war es dann auch. Heute am 02.11.2013 (nach 2,5 Wochen) haben wir das gute Stück zurück bekommen.