Hallo zusammen,
ich habe folgendes Problem mit meiner ESAM 4000.B und hoffe, dass ich hier Hilfe kriegen könnte
Nachdem die Maschine nach Kauf etwa 1,5 Jahre in Betrieb war, passierte folgendes: Die gewohnten Geräusche der Maschine wurden dumpfer nach dem Mahlen und der Kaffee trat nurnoch tröpfchenweise heraus. Nach weiteren Versuchen wurde es immer weniger an Kaffee und letztendlich kam garkein Kaffee mehr heraus.
Gut dachte ich, verkalkt sein kann sie ja nicht, weil ich sie immer regelmäßig entkalkt habe mit dem Entkalkungsprogramm (höchste Härtestufe). Ich habe die Maschine also wieder zum Händler gebracht und es wurde festgestellt, dass sich ein "großer Kalkbrocken gelöst hatte" und die Maschine somit verstopft war. Leider konnte da meine Garantie nicht eingesetzt werden, weil diese wohl keine Verkalkung abdeckt
Reperatur war dann auch entsprechend teuer, danach war aber wieder alles top!
Jetzt seit ein paar Tagen wieder das gleiche Problem. Die Reperatur ist etwa 10 Monate her.
Sobald ich Kaffee zubereite und gemahlt wurde, klingt die Maschine wieder so seltsam, wie gedämpft und es kommt kaum noch Kaffee heraus. Heute dann so gut wie garnichts mehr.
Kann ich das Problem vielleicht selbst lösen? Könnte da wieder ein Kalkbrocken irgendwo feststecken?
Danke für eure Hilfe!
ich habe folgendes Problem mit meiner ESAM 4000.B und hoffe, dass ich hier Hilfe kriegen könnte
Nachdem die Maschine nach Kauf etwa 1,5 Jahre in Betrieb war, passierte folgendes: Die gewohnten Geräusche der Maschine wurden dumpfer nach dem Mahlen und der Kaffee trat nurnoch tröpfchenweise heraus. Nach weiteren Versuchen wurde es immer weniger an Kaffee und letztendlich kam garkein Kaffee mehr heraus.
Gut dachte ich, verkalkt sein kann sie ja nicht, weil ich sie immer regelmäßig entkalkt habe mit dem Entkalkungsprogramm (höchste Härtestufe). Ich habe die Maschine also wieder zum Händler gebracht und es wurde festgestellt, dass sich ein "großer Kalkbrocken gelöst hatte" und die Maschine somit verstopft war. Leider konnte da meine Garantie nicht eingesetzt werden, weil diese wohl keine Verkalkung abdeckt
Reperatur war dann auch entsprechend teuer, danach war aber wieder alles top!Jetzt seit ein paar Tagen wieder das gleiche Problem. Die Reperatur ist etwa 10 Monate her.
Sobald ich Kaffee zubereite und gemahlt wurde, klingt die Maschine wieder so seltsam, wie gedämpft und es kommt kaum noch Kaffee heraus. Heute dann so gut wie garnichts mehr.
Kann ich das Problem vielleicht selbst lösen? Könnte da wieder ein Kalkbrocken irgendwo feststecken?
Danke für eure Hilfe!
