"Service empfohlen" hat nix mit Reinigung oder Entkalkung zu tun, sondern damit, dass Deine Maschine eine Bezugszahl erreicht hat, nach der die Maschine in eine Werkstatt zur Durchsicht sollte, um bestimmte Verschleißteile zu erneuern und generell überprüft zu werden. Vergleichbar mit der Service-Intervallanzeige beim Auto.
Von mir gibt es keinen Support per email!
Und auch keine urheberrechtlich geschützte Software..