Hallo Madita,

da hast Du tatsächlich einen Leidensweg hinter Dir. Aber zu Deinem aktuellen Problem:

Dazu sei erst einmal erklärt, dass die Tassenabstellfläche nicht aktiv beheizt wird, sondern passiv durch den direkt darunter liegenden Thermoblock für das Kaffeewasser. Und dieser ist schuld dafür, dass die Fläche nicht mehr warm wird und auch kein Kaffee mehr gekocht werden kann (Allgemeine Störung). Das kann mehrere Gründe haben: Heizung des Thermoblock kaputt, Thermosensor kaputt, Übertemperatursicherung ausgelöst oder, was ich aber nicht glaube, ein Platinenschaden der Leistungsplatine.
Bis auf den Platinenschaden, kann man die anderen Bauteile durch Widerstandmessung und Durchgangsprüfung kontrollieren. Kennst du jemanden, der das durchführen könnte, oder kannst Du es selber machen? Hat man den Schuldigen gefunden, kann man den VA leicht reparieren, ohne ihn einschicken zu müssen.


Ich kann Deine Enttäuschung verstehen, leide rist man bei keinem VA-Hersteller vor Montagsgeräten sicher, Ausreißer gibt es immer wieder.

Lass den Kopf nicht hängen, den VA bekommen wir wieder flott

Gruß
Gregor

Halt, bevor Du irgendetwas kaufst:
Das der Thermoblock nicht heiß wird, ist klar. Das kann aber mehrere Ursachen haben. Bevor Du neue Thermosicherungen kaufst, sollte man auch sicher sein, dass die alten ausgelöst haben, diese also auf Durchgang prüfen: Nur wenn die Sicherungen keinen Durchgang haben, muss man diese ersetzen.
Dann sollte man noch die Heizung durchmessen (bei abgezogenen Kabeln): Widerstand gegen unendlich --> Heizung kaputt.

Das Ziel ist nicht, der Reihe nach irgendwelche neuen Bauteile zu kaufen, denn je nach Defekt macht man sich diese gleich wieder kaputt. Es sollte also jemand ran, der wirklich weiß was da zu machen ist, ich habe das Gefühl, dass die Nachbarschaftliche Hilfe das nicht genau weiß.

Gruß
Gregor