Hallo zusammen,

hab hier schon viel gestöbert, leider nicht das passende gefunden, nur ähnliche Fälle, die Lösungsansätze haben aber nicht gepasst

Meine Eltern haben eine DeLonghi ESAM 3200 S. Wenn man die Maschine einschaltet blinken 4 LEDs abwechselnd in Folge, müsste Wasser, Tresterbehälter, Ausrufezeichen und der erste drückbare Taster sein. Hab dann mal die Tür geöffnet und gesehen das die Brühgruppe schräg steht und sich nicht bewegen oder herausziehen lässt.
Habe dann mal das mit dem Testmodus gemacht, hat auch geklappt aber egal ob ich 1 Tasse oder 2 Tassen drücke, die Brüheinheit fährt weder hoch noch runter. Maschine dann mal geöffnet, leider kenne ich mich jedoch nicht aus. Habe es mal versucht zu bewegen aber keine Chance. Auch ein drehen der unterhalb angebrachten Zahnräder bringt nichts.
Was kann ich sonst noch machen um das Problem einzugrenzen und möglicherweise mit einem Ersatzteil zu beheben?

Das habe ich nicht gemacht, habe nur Verkleidung hinten und Seite entfernt. Im Prinzip wollte ich nur mal den Aufbau ansehen und versuchen manuell was zu drehen. Für mehr reicht mein technisches Verständnis nicht aus.
PLZ ist 65795

Schade

Würde es denn was bringen wenn ich am großen Zahnrad drehe?

Müsste ich nochmals ausgiebiger testen, habe es ein paar Umdrehungen in die eine sowie die andere Richtung versucht. Es war auch sehr leichtgängig, ist das normal?

Aber selbst wenn ich es manuell schaffe das Ding "gerade zu drehen", das würde den eigentlichen Fehler, den ich ja nicht kenne, nicht beheben oder?

Jemand da der mir hilft den Fehler einzugrenzen? Danke vorab...

Kein Problem, sorry, das mache ich auch noch.

Dennoch würde ich gerne mehr zu dem Thema wissen, deswegen habe ich das ganze hinterfragt.

Sei es drum, ich werde das vorgeschlagene demnächst umsetzen und melde mich dann wieder, danke schon mal.