Hallo,
nach nur einem Jahr, allerdings sehr häufigem Gebrauch, wurde die Wasserpfütze unter der ECAM immer stärker. Entkalkt habe ich regelmäßig mit dem Original-De Longhi ECO Decalc.
Nachdem ich nun hier gestöbert habe, habe ich vor zwei Tagen auch die Brühgruppe wie hier empfohlen und beschrieben entkalkt, gründlich gereinigt und auch gefettet..
Danach war erstmal alles klasse, Kaffee und Milchschaum wurden zuverlässig zubereitet, unter der Maschine blieb es trocken.
Leider hielt die Freude nicht lange an: es tritt wieder vermehrt Wasser aus, die Milchschaummenge wird immer weniger, der Kaffee ließ sich bis heute Nachmittag normal zubereiten.
Heute Abend sollte es dann noch ein Espresso werden, aber nun streikt die Maschine: erst ein langer Aufheizvorgang und dann die Meldung: Allgemeine Störung.
Habt Ihr einen Rat?

Danke an alle hilfreichen Forums-Mitglieder!

Maren

Danke erstmal, ja wir werden morgen mal mit De Longhi konferieren - Kaufdatum war 8.3.2016 - gerade so über dem 1. Jahrestag

Schönen Abend Euch!

Ähm, gibt es eigentlich die Möglichkeit, noch die Statistik auszulesen, obwohl diese Meldung "allgemeine Störung" kommt?
Wir haben das leider noch nie gemacht, und bevor die Maschine an De Longhi geht, würde ich die Zahlen gerne selber wissen...

Danke für Eure Tipps, Maren

Hallo, noch eine kleine Rückmeldung:
Nach Kontakt mit De Longhi konnten wir die Maschine über DHL an den örtlichen Reparatur-Service (Elektro-Franck / Berlin) senden.
Und dann ging es wirklich schnell: Mittwoch Mittag bei der Post abgegeben, am nächsten Tag die Bestätigung über die Zustellung erhalten
und schon am Montag-Mittag die Nachricht, dass die Maschine über Garantie repariert wurde und schon auf dem Weg zu uns zurück ist.

Jetzt läuft sie wieder einwandfrei, es tropft überhaupt nix mehr, der Milchschaum sieht wieder klasse aus...

Danke nochmal für die Erinnerung an die Garantie - die hatte ich echt nicht mehr auf dem Schirm