Läuft das Mahlwerk dann leer, sprich hört es sich an, als ob es aufheulen würde? Hast du schon immer diese Bohnen drin? Wie alt ist die Maschine? Was für Bohnen?

Schwer zu sagen. Mach mal die 2 Schrauben vom Fingerschutz über dem Mahlwerk auf und zieh den Schutz ab. Auf dem Mahlwerkskegel müßte ein weißer Platikmitnehmer sitzen, der ist für den Bohneneinzug verantwortlich.

Hallo, Tippe mal auf einen Fremdkörper im Mahlwerk.
Bei Mahlgrad 7 zieht das Mahlwerk noch Bohnen ein.
Bei Mahlgrad 3 geht das Mahlwerk nicht mehr?
Hotline anrufen und dann ab zum Service.

Grüsse
Kaffeeonkel

=) =) =) Super Aussage!
Reinigungsprogramm für das Mahlwerk? Gibt es nicht.
Ansonsten besorge dir halt spaßhalber andere Bohnen. Also die einzigsten Bohnen, die bei mir ein wenig Probleme gemacht haben, waren die Maragogypebohnen, aber die sind riesig.

Die Aussage der Hotline ist echt :stop:
DeLonghi scheint eine neue Qualität des nachlassenden Service erreicht zu haben

Ich tippe auch auf einen Fremdkörper und/oder ein beschädigtes Mahlwerk. Eine andere Erklärung gibt es für mich persönlich nicht. Auf keinen Fall zu kleine Bohnen!

Gruß
Gregor

DeLonghi anrufen und nachfragen. Es wäre aber möglich, anhand der Seriennummer zu prüfen, ob deine Maschine garantieberechtigt ist.

Gruß
Gregor

Garantie einfordern ist nur mit gültigem Kaufnachweis möglich, ohne diesen kann es nur über den Weg einer Kulanzprüfung gehen, und das in der Regel nur innerhalb der gestzlichen Garantie und Gewährleistung , sprich, die Maschine sollte nicht älter als 2 Jahre sein (Tassenbezüge nicht vergessen)

Das widerspricht aber der Vorgehensweise aller VA-Hersteller. Anhand der Seriennummer ist immer eine Prüfung möglich, ob das Gerät generell noch garantiefähig ist oder nicht. Schließlich kann das Gerät auch ein Geschenk gewesen sein. Außerdem kann man dennoch nachfragen, bevor man selber Hand anlegt.

Es gibt keine "gesetzliche Garantie", nur die Gewährleistung ist gesetzlich geregelt, greift aber bei dem hier aktuellen Fall nicht: Garantie ist nicht gleich Gewährleistung

Gruß
Gregor

Sind beides die gleichen Maschinen. Hat du das Einstellrad vom Mahlwerk abgemacht? Da ist in der Mitte ein Plastikknöppel, den holst du mit etwas spitzem raus, darunter verbirgt sich noch eine Schraube.