Nach vielen Jahren ohne Probleme mit PrimaDonna S jetzt doch mal wieder eins:
Sporadisch (nach 1-2 Spülen geht es wieder!) lässt sich kein Kaffee beziehen. Stattdessen läuft das Wasser (kein Kaffee!) in die Auffangschale und im Tresterbehälter habe ich dann gemahlenen (aber trockenen!) Kaffee.
Ab und zu passiert das auch beim Spülen (einschalten, ausschalten oder manuelles Spülen) aber noch nie beim Heißwasser-Bezug.

Anscheinend kommt das Wasser gar nicht erst an der Brühgruppe an, sonst würde ja Kaffee und kein klares Wasser in die Auffangschale fließen und der gemahlene Kaffee wäre dann auch nass und in Form gepresst.

Hat jemand eine Idee was das sein könnte? (Maschine ist knapp 10 Jahre alt, > 20.000 Bezüge) Wenn es die Pumpe wäre, wäre das Problem ja nicht sporadisch und auch der Heißwasser-Bezug betroffen oder?

Mit Durgol-Spezialentkalker nach Anleitung von DeLonghi (in Wassertank lösen, Entkalkungsprogramm und das kommt dann aus dem Heißwasser-Auslaß). Allerdings haben wir hier sehr weiches Wasser mit nur 4° dH (durch Ionentauscher-Wasserenthärter) weswegen Kalk bei uns i.d.R. eine geringe Rolle spielt.
Wir hatten mit unserer vorherigen Maschine (ESAM 3400) bei einem ähnlichen Problem (weiß nicht mehr genau was war) mal den Rat hier aus dem Forum befolgt, anstatt dem Entkalkungsprogramm einen Bezug zu simulieren und damit auch die anderen Bereiche durchzuspülen (ist es das was Du meinst?) ... danach war die Maschine komplett hinüber.
Lässt sich das irgendwie eingrenzen um zu wissen, was ich jetzt wirklich austauschen sollte (Pumpe oder Brühkolben)? Wäre das für die o.g. Maschine das Ersatzteil 5513227961 oder ein anderes?

Ok, ist beides bestellt... ich werde berichten.

Vielen Dank!

Dichtungen ja, Fett nicht. Kann ja morgen mal versuchen dass noch zur Bestellung hinzuzufügen wenn das unbedingt nötig ist.

Habe Brühkolben, Pumpe und die Membran (nebst den jeweils dazugehörigen Dichtungsringen) ausgetauscht und nun läuft wieder alles.
Der Brühkolben sah allerdings nicht ansatzweise so schlimm aus, wie ich das befürchtet hatte. (Kein/kaum Kaffee im Kolben wie ich es bei einigen Video-Tutorials zum Ausbau gesehen habe, das Sieb am Kolben war nicht verkalkt und alle Löcher offen)