Magnifica EVO ECAM 290.61.B Wassertank Problem

Hallo,
wir haben am Wochenende unsere neue Magnifica EVO ECAM 290.61.B in Betrieb genommen.
Dabei hat folgendes Problem gezeigt:
Die Maschine zeigt regelmäßig Wasser füllen an, obwohl der Tank noch voll ist. Der Magnet ist nicht verklemmt. Die Anzeige geht (manchmal leider nur kurz) weg, wenn man den Wassertank mit Druck einschiebt. Manchmal kann man dann einen Kaffee oder Cappuccino komplett beziehen. Manchmal kommt die Meldung sofort wieder. Wenn man den Wassertank gedrückt hält kommt der Fehler nicht. Ist das ein bekanntes Problem? Gibt es eine einfache Lösung zur Abhilfe oder muss bzw. sollte ich die Maschine an den Verkäufer zurücksenden? Der Käufer hat mich zunächst an die Hotline von Delonghi verwiesen. Da kann ich aber erst später anrufen, wenn ich wieder zuhause bin.
Danke.
Viele Grüße