Kaffeesatz bleibt in der Brühgruppe

  • Kaffeesatz bleibt in der Brühgruppe

    Hallo zusammen,
    Wir haben folgendes Problem: nachdem unsere Melitta Barista TS Smart mehrfach Probleme mit der Brühgruppe hatte, haben wir eine neue gekauft. Nach 2 Tagen nun wieder ein Problem. Der Kaffee wird gemahlen und auch gebrüht. Allerdings verbleibt der gemahlene Kaffee in der Brühgruppe und wird nicht in die Auffangschale „geschubst“. Der Kaffeesatz ist auch ziemlich festgedrückt und kommt nicht freiwillig aus der Brühgruppe. Wenn ich die Brühgruppe reinige und wieder einsetze, bekomme ich einen Kaffee und das gleiche Problem tritt wieder auf.
    Hat jemand eine Idee, was wir tun können?
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