Hallo,
ich hatte meine Frage bereits in einem anderen Forum gestellt, ein sehr freundlicher User dort hat mir empfohlen, mich mit meiner Frage hierher zu wenden.

Für meine Philips HD 5730 suche ich eine neue Abtropfschale und einen neuen Kaffeesatzbehälter. Bei Philips selbst sind diese Teile schon seit längerer Zeit nicht lieferbar, andere Händler haben sie leider auch nicht.

Nun habe ich gehört, dass die Philips HD 5730 baugleich mit der Delonghi ESAM 6600 ist? Meine Überlegung ist, dass ich dann doch die beiden zu ersetzenden Teile durch Delonghi-Teile austauschen kann. Zwei Händler, die ich bereits angefragt hatte, haben nur abgewunken....dem wäre nicht so.

In diesem Forum habe ich eben gelesen, dass die Teile passen könnten. Hat jemand damit schon Erfahrungen gemacht und weiss das sicher?

Danke und viele Grüße
Kaffee Bohne

Oh, seid Ihr schnell! Vielen lieben Dank!

MikeAstra: Elektro-Franck wird von Philips beliefert und daher haben die die Teile auch nicht, ABER ich habe soeben bei dem anderen Anbieter den Tresterbehälter bestellt. Ist ja schon mal ein Anfang! Danke für den Super-Tipp!!!!

Wolle: Danke für den Tipp mit diesem Forum und Danke auch für den Link! Ich werde dort gleich mal hinschreiben. Wäre ja zu schön. Derzeit brühe ich meinen Kaffee mit einer Chemex-Karaffe auf, handgebrüht schmeckt er ja auch wirklich toll, aber manchmal - besonders am Morgen - wäre Cappucchino auf Knopfdruck komfortabler.

Stefan: Auch Dir vielen Dank! Ich hatte aus lauter Verzweiflung schon überlegt, mir die Teile einfach zu bestellen, um es zu testen. Aber dann hätten sie nur rumgelegen.

Liebe Grüße
Kaffee Bohne

Hallo Wolle,

in beiden Shops habe ich schon mehrere Male angerufen. Im Philips-Onine-Shop steht schon seit Ewigkeiten nicht lieferbar, auf meine telefonische Nachfrage, wann denn das Teil/die Teile wieder verfügbar ist/sind, konnten die mir keine Antwort geben.

Dieser andere Shop wurde mir sogar vom Philips-Support empfohlen. Im dortigen System waren die Teile lange lieferbar, aber in dem Moment, in dem der Bearbeiter die Teile bestellen wollte, erhielt er die Info, dass sie nicht lieferbar seien.

Es ist echt zum Verzweifeln.....egal, wo ich angerufen habe, überall fehlten genau diese beiden Teile.

Trotzdem vielen lieben Dank für Deine Hilfe
Kaffee Bohne

Hallo Wolle,

"rohlfing" habe ich heute Mittag eine Nachricht geschrieben, aber noch keine Antwort erhalten. Aber vielleicht war er (oder sie) noch nicht "online" heute oder ist verreist.

Aber auf jeden Fall danke ich nochmal sehr für Deine vielen Tipps und werde mich melden, sobald ich eine Lösung gefunden habe. Zum Glück muss ich nur noch die Abtropfschale suchen, der Trester wird (hoffentlich) in den nächsten Tagen hier eintreffen.

Liebe Grüße und einen schönen Rest-Sonntagabend
Kaffee Bohne

Hallo Wolle,

Dankeschön, für Deine viele Mühe! Ich habe jetzt anhand Deines Links die ersten Shops angerufen, aber die verkaufen keine Ersatzteile. Von einer netten Dame eines Shops bekam ich nun einen weiteren Kontakt (unter Google "bnd kaffeestudio" eingeben), dort kann ich aber jetzt niemanden mehr erreichen und versuche es morgen Vormittag. Morgen ist ja auch der 9.4., trotz allem werde ich dann auch noch einmal beim euro-repair-center nachfragen, noch ist der 9.4. als nächste Liefermöglichkeit benannt.

Hallo rohlfing,

auch Dir vielen Dank für Deine Nachricht. Ich habe michael2 jetzt angeschrieben, vielleicht braucht er die Schale ja wirklich nicht mehr.

Liebe Grüße
Kaffee Bohne

Hallo Wolle,

die Schale ist aus Kunststoff, zwar aus stabilem, aber sie ist dennoch kaputt gegangen und definitiv nicht mehr reparierbar. Aber ich habe ja jetzt einige Optionen und bin guter Dinge, dass ich bald eine neue Schale habe.

Danke und Liebe Grüße
Kaffee Bohne

Hallo,

mein Problem ist gelöst. Ich habe beide Ersatzteile
bekommen und meine Maschine funktioniert nun einwandrei. Ich freue mich
sehr und habe bereits die ersten Kaffees aus meinem VA genossen.

Vielen lieben Dank für Eure Hilfe und ganz besonders an Wolle, der mich in dieses Forum gelotst hat.

Liebe Grüße
Kaffee Bohne

PS: Ich weiss nicht, wie man einem Problem den Status "gelöst" zuordnet.

Hallo zusammen,

@Stefan: Den Trester habe ich bei einem Händler gekauft, der hatte ihn vorrätig (IN-DI-Versand). Die Tropfenschale hat michael mir verkauft.

@ Wolle: Naja, ich war ja auch sehr überrascht, wie schnell mir hier geholfen wurde, aus diesem Grund ist es doch selbstverständlich, dass ich eine Endmeldung abgebe.

@ Helmut: Danke, dann versuche ich das gleich mal nach dem Abschicken meiner Antwort.

Danke noch mal und viele Grüße
Kaffee Bohne.....die sich jetzt noch einen Cappuccino macht.