Hallo,
seit einem Jahr besitze ich eine Delonghi BC0 420 Kaffeemaschine mit Siebträger. 3 x habe ich die Maschine bisher reklamiert. Der Grund:
Beim Brühvorgang mit dem Siebträger läuft Wasser nicht nur in die Auffangschale, sondern auch auf das Bodenblech (unter der Auffangschale). Hier im "Boden" befindet sich ein Loch. Das Wasser läuft nunmehr auf die Arbeitsplatte. Das Reparatur-Ergebnis lautete jedesmal: Das Gerät funktioniert einwandfrei. Nach dieser "Reparatur" lief die Maschine auch jedesmal wieder einwandfrei.
Ich habe nun um Erstattung des Kaufpreises bzw. um eine Gutschrift gebeten. Dieses wird nicht anerkannt.
Kann mir geholfen werden. Danke im Voraus. Gruß EvaHB
seit einem Jahr besitze ich eine Delonghi BC0 420 Kaffeemaschine mit Siebträger. 3 x habe ich die Maschine bisher reklamiert. Der Grund:
Beim Brühvorgang mit dem Siebträger läuft Wasser nicht nur in die Auffangschale, sondern auch auf das Bodenblech (unter der Auffangschale). Hier im "Boden" befindet sich ein Loch. Das Wasser läuft nunmehr auf die Arbeitsplatte. Das Reparatur-Ergebnis lautete jedesmal: Das Gerät funktioniert einwandfrei. Nach dieser "Reparatur" lief die Maschine auch jedesmal wieder einwandfrei.
Ich habe nun um Erstattung des Kaufpreises bzw. um eine Gutschrift gebeten. Dieses wird nicht anerkannt.
Kann mir geholfen werden. Danke im Voraus. Gruß EvaHB