Hallo zusammen,

ich habe seid heute Morgen folgendes Problem und zwar schäumt meine Maschine De Longhi ESAM 6700 Prima Donna EX2 keine Milch mehr auf.
Man hört ein leises Pumpen wenn man z.B. einen Cappuccino zubereiten will, nach ca. 4-5 Sekunden kommt die Fehlermeldung " Zu fein gemahlen Mahlwerk einstellen" Wasserauslauf eins. und ok drücken.

Wenn ich dann den Apapter für Heißwasser aufstecke und OK drücken pumpt die Maschine ca. 2 Sekunden ohne Wasser und zeigt erneut die Fehlermeldung an.
Spülen des Milchbehälter funktioniert ebenfalls nicht, auch nicht wenn die Fehlermeldung nicht ansteht.

Normaler Kaffee wird einwandfrei zubereitet und beim ausschalten wird die Brühgruppe auch gespült.

Jetzt ist es so das die Maschine ca. 2 1/2 Jahre alt ist und ich diese damals online bei De Longi registriert habe um in den Genuss der 3 Jahresgarantie zu kommen, nur
leider hat die Maschine schon 6693 Bezüge.

Macht es da Sinn diese zu De Longhi zur Reparatur einzuschicken oder sollte ich mich lieber selber an die Behebung des Problems begeben ?
Wie lange dauert den wohl so eine Reparatur bei De Longhi 6-8 Wochen doch bestimmt oder ?

Alles gemeldeten Entkalkungsintervalle sind ordnungsgemäß mit dem von De Longhi empfohlenen Entkalker durchgeführt worden

Ich hoffe Ihr könnt mir hier im Forum weiterhelfen.

Vielen Dank schonmal vorab
Thorsten

Ich bin in den Testmodus wie unter kaffee-welt.net/index.php?page…e371bef2061be35adfd8856e7
beschrieben reingegangen bei der Funktion 1 Pumpe testen steht zwar im Display "PUMP ON" aber es bleibt alles ruhig und nichts tut sich.

Der Rest der Testmodi lief meiner Meinung nach einwandfrei Brühgruppe rauf runter, Mahlwerk an und die Magnetventile hörte man auch einwandfrei einzeln und zusammen.

Ist dann jetzt wohl die Pumpe defekt ? Normaler Kaffee macht die Maschine ja noch nur Heißwasser sowie die Milch schäumen funktioniert nicht.

Bin ein wenig ratlos

Gruß
Thorsten

Hallo Stefan,

danke für den Tipp die Pumpe funktioniert einwandfrei wenn die Brühgruppe komplett nach oben gefahren ist.
Mit ein wenig Logik hätte ich da ja auch drauf kommen können, da ja normaler Kaffee einwandfrei zubereitet wird.

Gibt es denn noch eine Besonderheit bei dem Punkt 5 wie stelle ich fest das die Dampfheizung ein ist es kommt zwar die Meldung "STEAMER ON" aber nicht mehr passiert nicht.

Denn Milchbehölter als Fehlerquelle kann ich ja eigentlich ausschließen, da die Maschine ja auch kein Heißwasser macht,
ich denke das dieses mein primäres Problem ist, nur habe ich auch nach viel lesen hier keinerlei Anhaltspunkt was denn die Ursache dafür sein könnte.

Ich hadere noch ein wenig mit mir die Maschine aufzuschrauben, bevor ich nicht eine Aussage vom De Longhi Kundendienst habe.

Habt hier vielleicht noch einen Hinweis oder Tipp für mich.

Danke
Thorsten