ESAM 3500 Automatic Cappuccino, Probleme mit der Pumpe und Tassenablage wird sehr heiß

Hallo liebe Kaffee-Welt Fans, liebe Spezialisten,

ich habe das Forum recht intensiv durchforstet und auch einige Informationen zu möglichen Lösungen erhalten, dennoch stelle ich hier mein konkretes Problem gezielt vor um vielleicht ohne weiters langwieiriges Suchen direkt die richtige(n) Lösung(en) zu bekommen.
Seit ein paar Tagen wird immer mal wieder kein Wasser gepumpt und damit kein Kaffee produziert. Das typische Pumpgeräusche ändert sich dabei in ein Dauerbrummen und hört auch erst auf, wenn der entsprechende Kaffeemengeknopf erneut gedrückt wird. Das Gleiche kann auch schon nach dem Einschalten in der Reinigungsphase passieren, die Reinigung stoppt dann aber automatisch.
Wenn die Maschine doch mal Kaffee bereitet ist die produzierte Menge auch oft verschieden.
Milchaufschäumen ist ebenfall nicht möglich.
Die Tassenablage wird mit der Zeit auch sehr warm - besser gesagt heiß.
Die Entkalkung erfolgt regelmäßig bei entsprechender Anzeige im Display - dabei wird auch der obere Brühkopf entkalkt.

Ich freue mich über eure Lösungen, vielen Dank im voraus
mit freundlichen Grüßen
LoD

Hallo brandtaucher,
zunächst herzlichen Dank für die schnelle Antwort.
ich werde auf die Suche gehen, es sei denn es gibt vielleicht noch andere Anregungen oder Hilfen.
Die Maschine ist übrigens ca. 6 Jahre alt.

Ja, die Maschine arbeitet noch mit der ersten Pumpe (ca. 13000 Bezüge).
Es wird also wahrscheinlich ein Austausch nötig sein.
Gibt es dazu eine (Schritt für Schritt)- Anleitung?
Vielleicht auch für die Kontrolle bzw. Tausch des Thermosensors?
Ist damit auch der Austausch des Thermoblocks verbunden?

Danke für Hilfen bzw. Anlegungen.
Gruß
LoD

Als Entkalker wurde Durgol verwendet.
Spülen bzw. Heißwasser funktionieren seit gestern gar nicht mehr.
Auch Kaffeebezug ist jetzt nicht mehr möglich.

Danke Michael für den Vorschlag.

Ich habe in meiner Verzweiflung gerade eine Entkalkung inkl. oberem Brühkopf durchgeführt, sowie eine Maschinen-Reinigung gemacht.
Und siehe da, im Moment scheint alles wieder zu funktionieren. Pumpgeräusch ist auch wieder normal. (Letzte Entkalkung liegt gerade 14 Tage zurück)

Das Problem mit der seeehr heißen Tassenablage - besser gesagt der ganzen rechten oberen Seite besteht allerdings nach wie vor.
Es sind auch immer wieder Aufheizgeräusche deutlich zu hören.
Wie lässt sich das Problem lösen?

Da habe ich mich bisher noch nicht dran getraut.
Aber ich werde wohl nicht darum herum kommen und muss mich in die Materie einarbeiten.

Ja, habe ich.
Allerdings bin ich in der Nutzung eher unerfahren.
Mit der Anleitung wird es schon gehen.
Also: I´ll try to do my best.