Hallo,

der KVA, gekauft im März 2022, hat folgendes Fehlerbild: Vor einigen Monaten begannen die Probleme damit, dass beim Spülvorgang (sowohl beim Ein- als auch beim Ausschalten) immer weniger Wasser aus den Kaffee-Auslaufdüsen kam, stattdessen lief das Wasser in die Abtropfschale. Später dann kam bei den Entkalkungsvorgängen zwar das Wasser aus der Milchschaum-Düse, aber immer weniger aus der Kaffee-Auslaufdüse, bis dann schließlich kein Wasser mehr dort auslief, sondern alles in die Abtropfschale. Nach weiteren Wochen begannen dann die Probleme beim Kaffee-Bezug: Hin und wieder wurde kein Kaffee ausgegeben, sondern nach dem Mahlen landete das Wasser in der Abtropfschale und der gemahlene Kaffee als Pulver im Auffangbehälter. Jetzt ist der Endstand erreicht, es läuft keinerlei Kaffee mehr aus der Maschine.

Nachdem ich einige Stunden mit Problemlösungsvorschlägen im Internet verbracht habe, bin ich als KVA-technischer Laie zu der Überzeugung gelangt, dass es besser ist, wenn ich nicht selbst versuche, Brühkolben oder Magnetventile auszutauschen oder etwaige Verkalkungen zu entfernen, sondern dies versierten Fachleuten überlasse. Ich meine auch hier bei Kaffee-Welt.net irgendwo gelesen zu haben, dass von den hier schreibenden Spezialisten durchaus Reparatur-Aufträge angenommen werden. Leider finde ich diese Passage nicht wieder.

Daher meine Frage: Wer von den Top-Dogs hier würde einen Reparatur-Auftrag annehmen und wie ist das weitere Procedere (Adresse, Kostenvoranschlag, Reparatur-Freigabe in Abhängigkeit vom Preis, etc.)?

Beste Grüße
Smartie aus NRW

Hallo TeKa,

das nenne ich eine gute Spürnase, die Typbezeichnung lautet: ECAM 370.70.B EX:4

Und die Statistik-Daten sind
Anzahl nur Kaffee: 1990
Anzahl nur Milch: 1784
Anzahl Wasser in L.: 1205
Anzahl Entkalkungen: 32
Anzahl Milch Clean: 1397
Anzahl Filter: 2
Seriennummer: 215449DU220131J0545

Wenn dieser Typ so übel ist, was ist der Rat für die weitere Vorgehensweise?

Viele Grüße
Smartie

Hallo zusammen,

herzlichen Dank für eure Feedbacks und Empfehlungen! Jetzt weiß ich zumindest, dass ein vollkommen ungeeignetes Gerät gekauft wurde, denn meine Frau trinkt ausschließlich Kaffee-Spezialitäten mit Milchschaum.
Also wäre die Überlegung, diesen KVA nur noch ohne Milchschaum zu betreiben oder etwas Neues anzuschaffen, eventuell dann gleich eine gute und robuste Siebträger-Maschine, weil ehrlich gesagt sämtliche Getränke aus der De'Longhi uns - trotz vielfachem herumprobieren mit diversen Kaffee- und Wasser-Sorten - geschmacklich nicht wirklich überzeugt haben.

Trotzdem würde ich das defekte Gerät gern wieder funktionstüchtig haben, es schaut ja noch aus wie neu.
Wie groß ist denn der Aufwand, den oberen Brühkolben zu ersetzen?
Und würde das jemand von euch übernehmen, oder könnte ich das evtl. auch selbst erledigen? Wenn ja, wo kann ich das passende Ersatzteil kaufen? Und gibt es irgendwo Anleitungen, Bilder, Videos?

Perspektivisch würde ich dann wohl auf ein anderes Gerät schwenken.
Welche Empfehlungen habt ihr für einen guten und robusten KVA mit zwei getrennten Boilern?
Und habt ihr auch Empfehlungen für relativ preiswerte und gute sowie robuste Siebträger-Maschinen nebst geeigneten Mühlen?

Besten Dank im Voraus und viele Grüße
Smartie